潮州快递俄罗斯专线

前期筹备：需求确认与方案定制（1-3 个工作日）

1.需求信息采集：与客户确认货物基本信息，包括货物名称、重量（毛重/净重）、体积、件数、包装类型（如木箱、托盘、纸箱等），同时明确货物是否属于危险品、超限货（长宽高是否超出铁路集装箱标准）或特殊监管货物（如食品、药品需提供相应检疫证明）。此外，需确定货物发件地址（国内具体门点，如工厂、仓库）、收件地址（俄罗斯境内具体门点，如莫斯科某仓库、圣彼得堡某工厂）及期望到货时间，以便匹配高效运输时效方案。

2.方案制定与报价：根据客户需求，结合当前铁路班次资源（如中欧班列“长安号”“蓉欧快铁”等往返俄罗斯线路）、运力情况及口岸拥堵程度，制定门到门运输方案。方案中需明确运输路线（如“国内门点→阿拉山口/满洲里口岸→俄罗斯莫斯科/圣彼得堡→国外门点”）、使用集装箱类型（40HQ、20GP等）、预计总时效（通常全程18-25个工作日，具体因口岸和目的地而异）及费用明细（含国内拖车费、报关费、铁路运费、口岸换装费、国外清关费、国外拖车费等），并向客户提供正式报价单与服务协议。 专业俄罗斯专线服务商，实时跟踪货物动态，及时反馈信息，企业运输可控可管。潮州快递俄罗斯专线

全程可视化追踪，货物安全双重保

无需担心货物运输“断联”，我们的智能物流系统让每一票货物都“有据可查”：

手机/电脑端实时查看货物动态：海运可追踪船舶位置及预计到港时间，铁路可查询班列实时节点，空运可监控航班状态及清关进度；

关键节点主动提醒：货物出库、离港、到港、清关完成、开始派送时，短信+邮件双重通知，让您随时掌握进度；

全链路保险保障：与太平洋保险、人保财险合作，提供“国内运输-国际运输-清关-目的国派送”全环节保险，高保额覆盖货物价值100%，若遇丢件、损件，72小时内启动理赔流程。 青岛时效快俄罗斯专线目的国正清专业俄罗斯专线团队，24 小时监控货物运输，及时处理突发状况，保障运输顺畅。

物交付与售后服务

1.货物交付：货物在完成俄罗斯海关清关手续后，运输公司或清关行将根据与发货人或收货人之前的约定，将货物安全、准时地交付给俄罗斯客户。交付方式可以是送货上门（对于一些门到门运输服务），也可以是通知收货人到指定地点提货。在交付过程中，收货人需对货物进行验收，检查货物数量、包装是否完好，如有问题应及时与运输公司或发货人沟通。

2.售后服务：提供高质量的售后服务，对于建立长期稳定的客户关系至关重要。对于电子产品、机械设备等产品，出口企业应提供俄语版的产品说明书、操作手册等资料，方便客户使用和维护产品。同时，可在俄罗斯当地设立维修服务网点，或与当地的维修服务商合作，为客户提供及时的维修保养服务。对于客户在使用产品过程中提出的问题和投诉，出口企业应积极响应，及时解决，以提高客户满意度和忠诚度。

中国出口俄罗斯的货物品类丰富，不同货物对运输时效、温度控制、包装要求差异明显，我们针对重要品类提供定制化服务：工业及机械类货物：如工程机械、汽车零部件、五金工具等，这类货物多为大件、重货，我们优先选择铁路运输（如中欧班列 “中俄快线”）或海铁联运，通过加固包装、全程跟踪定位，确保货物在长途运输中安全无损，同时利用专列资源缩短中转时间，比传统海运时效提升 30% 以上。电子产品及轻工品：如手机配件、家电、服装鞋帽、家居用品等，对时效要求较高的货物，我们整合航空资源（如北京、上海、广州至莫斯科、圣彼得堡的直飞航班），提供 “空运 + 清关 + 本地派送” 一站式服务，少则3天即可送达；对成本敏感的批量货物，则推荐性价比更高的海运专线（如从宁波、青岛港至圣彼得堡港、海参崴港），配合整柜 / 拼柜灵活选择，大幅降低物流成本。冷链及特殊货物：如食品、药品、化工品等，我们配备专业冷藏集装箱（温控范围 - 25℃至 25℃），全程监控温湿度，同时提前办理危化品运输许可、食品卫生检疫证明等文件，确保货物符合俄罗斯海关及行业监管要求，避免因合规问题延误清关。俄罗斯专线为品牌企业提供定制化物流标签服务，提升品牌物流辨识度。

多式联运灵活选，时效成本双优化

针对不同货物特性（普货、大件、危险品、冷链、高附加值产品）与业务需求，我们提供定制化运输方案：·海运专线：依托符拉迪沃斯托克、东方港、圣彼得堡三大主要港口，覆盖俄罗斯远东及欧洲腹地，25-35天直达，单柜成本比行业低8%-12%，适合家具、建材、日用品等批量货物长期运输；·中欧班列（中俄专线）：锁定“西安-莫斯科”“重庆-明斯克-莫斯科”“郑州-汉堡-圣彼得堡”三大主力线路，每周3-5班稳定发运，全程18-22天，旺季优先保舱，为电子设备、机械零件、轻工产品提供高时效陆运保障；·空运专线：与国航、俄航、S7航空深度合作，北京/上海/广州至莫斯科、圣彼得堡直达航班每日1-2班，48小时极速清关派送，满足3C产品、奢侈品、紧急样品等高时效需求；·边境陆运：通过满洲里、绥芬河、二连浩特、霍尔果斯四大口岸，实现“中国工厂-边境口岸-俄罗斯仓库”72小时快速转关，灵活对接俄罗斯境内短途分拨，适合中俄边境贸易及周边城市配送。 俄罗斯专线提供货物退换货物流服务，解决企业跨境售后运输难题。潮州快递俄罗斯专线

俄罗斯专线时效承诺，延误赔付有保障，让企业跨境运输更放心。潮州快递俄罗斯专线

国内段运输：上门提货与铁路发运（3-5个工作日）

完成前期筹备后，进入国内段运输环节，重点是将货物从客户指定门点提送至国内铁路口岸站，并完成铁路发运手续。1.上门提货：根据与客户约定的提货时间，安排合适的运输车辆（如4.2米、9.6米货车，或根据货物量调配集装箱拖车）前往国内发件地址提货。提货时，需与客户现场核对货物数量、包装完整性，确认货物信息与文件一致，避免出现货单不符的情况。同时，对货物进行必要的加固防护（如易碎品添加缓冲材料、零散货物打托盘固定），防止运输途中损坏，随后将货物运输至国内指定的铁路集装箱堆场或口岸站（如阿拉山口口岸、满洲里口岸、二连浩特口岸附近的堆场）。 潮州快递俄罗斯专线