赣州无人值守停车安全岛

    传统停车场的用户投诉反馈渠道单一（如现场找管理人员、拨打客服电话），常出现“反馈无回应、处理不及时”的问题，用户满意度低；运营方也难以高效收集用户意见，改进服务。新泊乐停车平台的“在线投诉反馈”功能，为用户提供了便捷的意见表达渠道，也为运营方搭建了高效的问题处理机制。用户遇到问题（如车位被占、缴费异常、设备故障、服务态度差）时，可在平台上点击“投诉反馈”，选择问题类型，上传相关证据（如照片、视频、账单截图），填写详细描述，提交后系统会自动生成反馈工单，并分配给对应的处理人员。处理人员收到工单后，需在15分钟内响应，与用户沟通了解情况，并在2小时内给出处理方案；处理完成后，用户可在平台上评价处理结果，若对结果不满意，可申请二次处理。平台会自动记录所有投诉反馈的处理过程（如响应时间、处理时长、用户评价），生成月度反馈报告，分析高频问题（如车位占用投诉多、缴费异常频发），为运营方改进服务提供依据。该功能提升了用户问题的解决效率，增强了用户与平台的互动，提升了用户满意度。 新泊乐为写字楼提供停车预约服务，避免高峰拥堵。赣州无人值守停车安全岛

花卉市场每日商户进货、客户采购车辆频繁进出，车辆类型包括小型私家车和货运车辆，停车区域易出现混停现象，影响市场秩序和货物运输效率。深圳市新泊乐停车技术有限公司针对花卉市场场景，推出有序智慧停车方案。方案中，根据车辆类型划分专属停车区域，小型私家车停放在市场周边的临时停车区，货运车辆则进入市场后方的装卸停车区，通过清晰的标识和工作人员引导，避免车辆混停。在各区域入口部署车牌识别设备，商户车辆和长期合作货运车辆可提前录入系统，快速识别放行；临时采购客户车辆通过登记后进入临时停车区。同时，货运车辆装卸停车区设置限时停车功能，规定装卸货物时间，提高车位周转率，避免车辆长时间占用车位。系统支持与花卉市场商户管理系统对接，商户可通过系统预约装卸货时间和车位，减少等待时间。管理平台实时监控各区域车辆动态，及时处理车辆违停、拥堵等问题，保障花卉市场内交通顺畅，提升市场的运营效率和商业氛围。石家庄无人值守停车设施新泊乐让停车场资源得到更充分合理的利用。

    传统停车场常因车牌识别准确率低、识别范围有限，出现“遮挡车牌逃费”“污损车牌漏识别”等问题——部分车主通过遮挡车牌字符、涂抹车牌污渍，导致系统无法匹配入场记录，**终**离场；还有临时车牌因识别困难，易被人工放行造成逃费。新泊乐停车平台搭载的智能车牌识别闭环系统，采用高清工业级摄像头与AI深度学习算法，可精细识别蓝牌、黄牌、新能源车牌及临时车牌，识别准确率达以上，即使面对轻微遮挡、污损或逆光、雨天等复杂环境，仍能通过车辆轮廓、颜色、年检标等辅助特征完成匹配。系统在车辆入场时自动抓拍车牌与车辆全景图，生成***入场记录；出场时再次识别车牌，自动调取入场数据计算费用，若出现“车牌无法识别”“入场记录缺失”等异常，道闸将自动锁定，同步推送预警至管理人员，需人工核实身份并确认缴费后才可放行，彻底封堵因识别漏洞导致的逃费通道，确保每辆车的入场、出场、缴费数据形成完整闭环。

    对于企业、小区居民等有长期停车需求的用户，传统长租车位采用“线下签约、现金缴费、人工登记”的模式，存在“续约麻烦、缴费不及时、车位状态难查询”等问题；对运营方而言，手动管理长租车位信息，易出现“信息混乱、重复出租”的风险。新泊乐停车平台的“长租车位管理”功能，为双方提供了便捷的线上管理方案。用户可在平台上浏览可长租的车位信息（如位置、面积、月租价格、租期要求），在线提交长租申请，上传相关证件（如企业营业执照、居民身份证），运营方通过平台后台审核后，双方在线签署电子合同，合同具有法律效力，无需线下见面。用户可通过平台实时查看车位租期、缴费状态，设置“自动续费”功能，避免因忘记缴费导致车位被收回；若需提前退租，也可在线提交申请，运营方审核后办理退租手续。运营方可通过平台后台管理长租车位信息，查看租户列表、租期分布、缴费记录，自动提醒租户续费，生成长租车位统计报表，避免信息混乱。该功能简化了长租流程，提升了管理效率，保障了双方权益。 新泊乐提供详细的停车记录查询，消费一目了然。

    传统停车场对“欠费逃费”缺乏有效管控——部分车主多次停车后累积欠费，出场时以“临时有事”为由拒绝缴费，甚至强行冲闸离场；还有长租车位用户欠费后仍继续使用，后续追缴需人工电话沟通，效率低且成功率有限，导致运营方持续产生费用损失。新泊乐停车平台的欠费车辆智能拦截与追缴系统，构建“实时拦截+自动追缴”的双重防线。系统会实时同步车辆缴费状态，若某车辆存在未结清费用（包括单次欠费、多次累积欠费），出场时车牌识别后会立即触发“欠费预警”，道闸自动锁定，平台同步推送预警信息至管理人员与欠费用户，用户需在APP或现场补缴所有欠费后，道闸才会开启。对于恶意拖欠费用的用户，系统会自动将其纳入“欠费黑名单”，限制其在所有合作停车场的使用权限；同时，平台会生成标准化追缴通知，通过短信、APP推送等方式定期发送，还可自动整理欠费证据（包括停车记录、缴费提醒记录），方便运营方后续通过法律途径追缴，大幅提升欠费回收效率，减少坏账损失。 停车出入口无人值守，新泊乐降低人力管理成本。兰州机械车库停车设备

新泊乐正努力让每一位车主的停车都更轻松。赣州无人值守停车安全岛

    传统长租车位管理需人工处理签约、收费、续约、解约等流程，工作人员需手动登记租户信息、核对缴费记录、提醒续约，不*效率低（如手动核对耗时久），还易因人工失误（如漏记缴费、错填租期）导致纠纷，同时需专人跟踪长租用户状态，人力投入较大。新泊乐停车平台的无人化长租车位管理系统，实现全流程线上自动管理。用户可通过平台APP在线浏览可长租车位信息（位置、面积、月租价格、租期要求），提交长租申请并上传证件，系统自动审核资质（如验证身份信息真实性），审核通过后生成电子合同，用户在线签署即可完成签约，无需人工对接；系统根据签约信息自动锁定对应车位，*允许长租用户车辆使用，无需人工设置。缴费环节，系统自动生成缴费账单并推送至用户，支持自动续费（用户开启权限后，到期自动从绑定账户扣费），无需人工催缴；若用户欠费或租期到期，系统自动锁定车位权限，限制车辆入场，同时推送提醒信息，无需人工拦截。此外，系统自动生成长租管理报表（租户列表、缴费记录、到期提醒），运营方可直接查看，无需人工统计。该系统大幅简化长租管理流程，减少人工失误与纠纷，降低人力成本。 赣州无人值守停车安全岛