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邮政包裹业务：邮政包裹业务主要分为中邮和外邮两大类。中邮方面，又进一步细分为中国邮政速递和中国邮政小包。其中，中国邮政速递涵盖了EMS（快递）、E邮宝和E特快约三种服务。值得一提的是，E邮宝在跨境直邮领域有较大的市场份额，目前已能够通达40余个主流国家，例如，美国路线中，E邮宝是好选择的邮政速递方式。而中国邮政小包，则主要服务于轻小件产品和E邮宝难以触及的地区，分为挂号和平邮（平邮不显示妥投）两种方式。至于外邮，则泛指中国境外的其他邮政服务。鉴于中国是全球较大的跨境电商卖家市场，不少外国邮政也纷纷进军中国跨境订单市场，其中荷兰邮政和新加坡邮政等行业佼佼者尤为引人注目。跨境电商物流的退换货流程较为复杂，需要协调国际运输和清关等多个环节。山东外贸跨境电商物流综合服务平台

海运专线：海运是在国内的运输前端将货物在国内港口装运到集装箱货船运输到各码头港口，卸柜后再进行后端派送，适合大货物运输。特点：成本低：海运通常比空运成本更低，适用于大宗商品和长期规划。运输时间较长：相对于空运，海运的运输时间更长，需要提前规划。适用范围：海运专线适用于耐久消费品、大宗商品等。陆运专线：陆运是利用大型卡车作为运输整体，从中国装车递送货物到目的国，清关之后，再由当地的物流公司进行派送。特点：覆盖地区普遍：陆运专线可以覆盖更多地区，包括跨国和国内运输。运输速度较快：比海运、铁路的运输速度要快。成本适中：相对于空运，陆运的成本通常更为适中。长沙海运跨境电商物流货代公司跨境电商物流面对紧急订单时，国际快递的高时效特性能满足客户需求。

结合跨境电商及物流的概念与特点，跨境电商物流定义为:在电子商务环境下，依靠互联网、大数据、信息化与计算机等先进技术，物品从跨境电商企业流向跨境消费者的跨越不同国家或地区的物流活动。我国从事跨境电商物流的企业可分为以下几类:①传统邮政、快递、运输业发展起来的跨境电商物流企业，如FedEx等四大国际快递公司以及顺丰、申通等;②传统零售业或者大型制造业组建发展的跨境电商物流企业，如苏宁物流、海尔物流、沃尔玛物流等;③电商企业自建物流，如京东物流等;④跨境电商物流联盟企业，如菜鸟网络等;⑤新兴跨境电商物流企业，如优品跨境物流等。

影响跨境电商与跨境物流协同的因素有协同环境、协同机制、协同关系、协同能力、协同意愿、个体特征、协同预期等。跨境电商与跨境物流发展过程存在诸多不协同,主要表现在能力协同缺乏、利益互信协同机制缺乏、跨境物流网络系统协同缺乏、跨境电商与逆向物流协同缺乏以及跨境电商与传统外贸协同缺乏等诸多方面。可从健全部门支撑服务体系、完善利益互信协同机制、优化跨境电商与逆向物流协同、推动跨境电商与传统外贸协同以及促成各子系统、多方主体协同等多方面推动跨境电商与跨境物流协同。跨境电商物流的售后服务包括包裹丢失赔偿、损坏处理等，保障商家和消费者权益。

跨境电商有“信息流”、“物流”、“资金流”三流的说法，目前物流主要有四种模式。一、邮政包裹：邮政包裹网络覆盖率高、物流渠道广，价格也较为便宜，但缺点在于投递速度较慢且丢件率高。二、商业快递：以UPS、FedEx、DHL、TNT四大国际快递巨头为头一梯队，其自建的全球物流网络时效性极高、不过价格也有点让人心碎。地区性快递公司为第二梯队，如国内的顺丰、EMS和四通一达，这些快递公司国际业务布局较晚，网络覆盖稍差，但配送速度很高，且出关能力很强。三、专线物流：四、海外仓储。跨境电商物流订单处理速度直接影响客户满意度。上海整箱跨境电商物流货代公司

跨境电商物流企业需要监控全球物流节点动态。山东外贸跨境电商物流综合服务平台

跨境电商物流运作模式：专线物流模式。跨境专线物流一般是通过航空的包舱方式运输到国外，再通过合作公司进行目的国的派送。专线物流的优势在于其能够集中大批量到某一特定国家或地区的货物，通过规模效应降低成本。因此，其价格一般比商业快递低。在时效上，专线物流稍慢于商业快递，但比邮政包裹快很多。市面上普遍的专线物流产品是美国专线、欧洲专线、澳洲专线、俄罗斯专线等，也有不少物流公司推出了中东专线、南美专线、南非专线等。山东外贸跨境电商物流综合服务平台