宜兴质量供应链管理服务销售方法

客户服务战略。第一步是对客户服务市场细分，以确定不同细分市场的客户期望的服务水平。第二步应分析服务成本，包括企业现有的客户服务成本结构和为达到不同细分市场服务水平所需的成本。第三步是销售收入管理，这二步非常重要，但常被企业忽视。当企业为不同客户提供新的服务时，客户对此会如何反应?是购买增加而需要增加产能，还是客户忠诚度上升，使得企业可以提高价格?企业必须对客户作出正确反应，以使利润比较大化。需求传递战略。企业采取何种销售渠道组合把产品和服务送达客户，这一决策对于客户服务水平和分销成本有直接影响。而需求规划，即企业如何根据预测和分析，制定生产和库存计划来满足客户需求，是大多数企业**为重要的职能之一。良好的需求规划是成功地满足客户需求、使成本**小化的关键。在整个供应链领域建立信息系统；建立整个供应链的绩效考核准则等。宜兴质量供应链管理服务销售方法

供应链**早来源于彼得·德鲁克提出的“经济链”，后经由迈克尔·波特发展成为“价值链”，**终演变为“供应链”。“供应链”的定义为：“围绕**企业，通过对信息流，物流，资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及**终产品，***由销售网络把产品送到消费者手中。它是将供应商,制造商，分销商，零售商,直到**终用户连成一个整体的功能网链模式。”所以，一条完整的供应链应包括供应商（原材料供应商或零配件供应商），制造商（加工厂或装配厂），分销商(代理商或批发商)，零售商（卖场、百货商店、超市、专卖店、便利店和杂货店）以及消费者。宜兴提供供应链管理服务销售公司只不过组成是动态的，根据市场需要随时在发生变化。

2.协同性和同步性原则供应链服务管理需要遵循协同性和同步性原则，强调参与者相互间应发扬密切合作精神，共享利益、共担风险，力求使供应链中界面展示为无缝、无摩擦和透明，从而使参与者各自的战略、策略、实际运作等实现同步运行和协同发展，力求避免或消除系统产生瓶颈问题或难题。3.战略高度和客户服务原则供应链服务管理要求必须站在战略高度，对供应链服务过程中**能力和质量资源有效配置和科学集成。供应链服务管理必须坚持以客户服务为中心，持续促进和提高供应链服务整体竞争力，力求使供应链成为客户获取比较大价值的源泉。

1．早期的观点认为供应链是制造企业中的一个内部过程；2．后来供应链的概念注意了与其他企业的联系；3．供应链的概念更加注重围绕**企业的网链关系，如**企业与供应商、供应商的供应商乃至与一切前向的关系，与用户、用户的用户及一切后向的关系。供应链管理主要涉及到五个领域：需求、计划、订单交付、供应、回流。职能领域主要包括产品工程、产品技术保证、采购、生产控制、库存控制、仓储管理、分销管理。辅助领域主要包括客户服务、制造、设计工程、会计核算、人力资源、市场营销。快速，及时是物流的既定的目标，在现代经环境中，这种特性更是物流活动必备的特性。

两者比较(一)QR与ECR的差异ECR主要以食品行业为对象，其主要目标是降低供应链各环节的成本，提高效率。QR主要集中在一般商品和纺织行业，其主要目标是对客户的需求作出快速反应，并快速补货。这是因为食品杂货业与纺织服装行业经营的产品的特点不同：杂货业经营的产品多数是一些功能型产品，每一种产品的寿命相对较长（生鲜食品除外），因此，订购数量过多（或过少）的损失相对较小。纺织服装业经营的产品多属创新型产品，每一种产品的寿命相对较短，因此，订购数量过多（或过少）造成的损失相对较大。为消费者带来有价值的产品、服务以及信息的，从源头供应商到消费者的集成业务流程。锡山区比较好的供应链管理服务销售

同一企业可能构成这个网络的不同组成节点，但更多的情况下是由不同的企业构成这个网络中的不同节点。宜兴质量供应链管理服务销售方法

沃尔玛不仅*是一家等待上游厂商供货、组织配送的纯粹的商业企业，而且也直接参与到上游厂商的生产计划中去，与上游厂商共同商讨和制定产品计划、供货周期，甚至帮助上游厂商进行新产品研发和质量控制等方面的工作。这就意味着沃尔玛总是能够**早得到市场上**希望看到的商品，当别的零售商正在等待供货商的产品目录或者商谈合同时，沃尔玛的货架上已经开始**这款产品了。其次，沃尔玛高水准的客户服务能够做到及时地将消费者的意见反馈给厂商，并帮助厂商对产品进行改进和完善。宜兴质量供应链管理服务销售方法

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