服务准则
一、作业时精神饱满、着装整齐、言语文明、单据齐全。1、着装:统一穿着公司的作业服(工作服),佩带公司的统一制作的胸牌。2、言语:与客户交流时,要用文明礼貌用语:到客户指定装卸货地点门卫后,首先要用“您好,我是上海国好物流有限公司的员工,前来装卸XX货物,请您与某某负责人联系”,并配合厂家或库房门卫做好来访登记工作。在与客户具体操作人接触后,要讲“您好,我是上海国好物流有限公司的员工,我司XX经理让我来您处操作XX单业务”,并配合客户做好货物的清点、装卸、固定工作。在业务操作完毕后,要向客户的业务负责人打招呼,“谢谢,在您的配合下,货物已经装(卸)完毕,请您放心,在途中我们会全程监控,如果您有问题,请您随时拨打全国**服务热线进行查询。3、状态:营运中心要合理安排现场操作人员任务和作息时间,根据人员及业务量分配任务,避免疲劳作业,保障现场操作人员以饱满的精神面对工作。 努力打造行业里面的榜样。浙江附近零担运输
根据运输网络划分,可分为全网型、区域型和专线型三种模式(1)全网型企业:网络能够覆盖全国大部分地区,在国内各处设立网点和分拨中心,运输流程与全网型快递相近,对资金实力、信息化、路由设计、综合运输能力要求较高,以跨**途为主。**企业有顺丰、德邦、安能、天地华宇等。(2)区域型企业:在部分区域或省内布局网络,一般*服务省内批发市场的客户,省内货源占比超过90%。**企业有河南宇鑫物流、山东宇佳物流、长通物流等。(3)专线型企业:*运营特定线路或特定城市之间的长途大票货运,一般无需分拔,点对点直达,服务对象主要为合同物流客户,服务制造业入场或者成品的一级流通,按吨方计费。专线型零担门槛较低,主要由大量中小型物流企业参与。杨浦区有哪些零担运输核对货物品名、件数、包装标识,是否与托运单相符。
从服务货类来看,零担运输的货类主要是制造业和零售业产品。快递包裹主要是零售业产品以及信函,商业印刷品等高附加值商品。二者的服务在重量上存在较为直观的差异。根据2009年颁布实施的新《邮政法》,快递企业经邮政部门许可后可从事包裹寄递业务,包裹重量低于50千克,任何一边的长度低于150厘米,合计低于300厘米。因此,中国公路零担货物一般指重量在50千克到3吨之间的运输产品。从服务对象来看,快递业更多服务的是个人用户,需要提供门到门的运输;零担运输则更多服务于企业用户,提供站到站的服务。为实现门到门的服务,快递行业更需要密集的末端网点来支撑其产品的**终送达
日历承运制。日历承运制是指货运站根据零担货物流量和流向规律,编写承运日期表,事先公布,发货人则按规定日期来站办理托运手续。采用日历承运制可以有计划、有组织地零担货物运输,便于将去向和到站比较分散的零担货流合理集中,组织直达零担班车,可以均衡安排货运站每日承担零担货物的数量,合理使用货运设备,便于物资部门安排生产和物资调拨计划,提前做好货物托运准备工作。3.托运单的填写与审核受理托运时,必须由托运人认真填写托运单,承运人审核无误后方可承运。零担货物托运单一式两份,一份于起运站仓库存查,一份于开票后随货同行。凡货物到站在零担班车运行线路范围以内的,称为“直线零担”,可填写“零担运输托运单”∶须通过中转换装的,称为“联运零担”,可填写“联运零担货物托运单”。如有必要,须报警、报险,并配合警方或保险公司做好现场勘察报告。
货物包装是货物在运输、装卸、仓储、中转过程中保护货物质量必须具备的物质条件。货物包装优劣,直接关系到运输质量和货物自身的安全,这就必须按货物的特性和要求进行包装,要达到零担运输的关于货物包装的规定。如发现应包装的货物没有包装或应有内包装而只有外包装的,应请货主重新包装。对包装不良或无包装但不影响装卸及行车安全的,经车站同意可予受理,但应请货主在托运单中注明包装不良状况及损坏物不要堆放两处,库内要做到层次分明,留有通道,互不搭肩,标签向外,箭头向上。⑤露天堆放的货物要注意下垫上盖。(2)经常检查仓库四周,不可将有碍货物安全的物品堆放在仓库周围,保持仓库内外整洁。(3)货物在仓库待运期间,要经常进行检视核对,以票对货、票票不漏。货物包装是货物在运输、装卸、仓储、中转过程中保护货物质量必须具备的物质条件。山东国际零担运输
重量和运输需求灵活地安排运输计划,适应不同货主的需求。浙江附近零担运输
单据:现场操作人员常备公司作业需要的“上海国好物流有限公司货运单”,“XX公司提货委托书或证明、上海国好物流有限公司送货回执单”“派车单”。作业前现场操作人员需自检。材料:打包带、标签、粗笔、纸箱、胶带、手电筒。资质:营业执照副本、道路许可证副本、税务登记证副本、上海国好物流有限公司工作证。5、通讯:要求营运中心现场操作人员配备手机,并且保障电量、话费充足,保证在作业时营运中心/总部能随时监督、指导。浙江附近零担运输
上海国好物流有限公司汇集了大量的优秀人才,集企业奇思,创经济奇迹,一群有梦想有朝气的团队不断在前进的道路上开创新天地,绘画新蓝图,在上海市等地区的交通运输中始终保持良好的信誉,信奉着“争取每一个客户不容易,失去每一个用户很简单”的理念,市场是企业的方向,质量是企业的生命,在公司有效方针的领导下,全体上下,团结一致,共同进退,**协力把各方面工作做得更好,努力开创工作的新局面,公司的新高度,未来国好物流上海供应和您一起奔向更美好的未来,即使现在有一点小小的成绩,也不足以骄傲,过去的种种都已成为昨日我们只有总结经验,才能继续上路,让我们一起点燃新的希望,放飞新的梦想!