服务准则
一、作业时精神饱满、着装整齐、言语文明、单据齐全。1、着装:统一穿着公司的作业服(工作服),佩带公司的统一制作的胸牌。2、言语:与客户交流时,要用文明礼貌用语:到客户指定装卸货地点门卫后,首先要用“您好,我是上海国好物流有限公司的员工,前来装卸XX货物,请您与某某负责人联系”,并配合厂家或库房门卫做好来访登记工作。在与客户具体操作人接触后,要讲“您好,我是上海国好物流有限公司的员工,我司XX经理让我来您处操作XX单业务”,并配合客户做好货物的清点、装卸、固定工作。在业务操作完毕后,要向客户的业务负责人打招呼,“谢谢,在您的配合下,货物已经装(卸)完毕,请您放心,在途中我们会全程监控,如果您有问题,请您随时拨打全国**服务热线进行查询。3、状态:营运中心要合理安排现场操作人员任务和作息时间,根据人员及业务量分配任务,避免疲劳作业,保障现场操作人员以饱满的精神面对工作。 重量和运输需求灵活地安排运输计划,适应不同货主的需求。现在零担运输联系方式
规章制度为了使整零车更加经济合理,组织整零车应遵守下列规定:一站整零车所装货物,不得少于货车标记载重的50%,或容积的90%。零担货物运输两站整零车,***到站的货物,不得少于货车标记载重的20%,或容积的30%,第二到站的货物不得少于货车标记载重的40%,或容积的60%。两站整零车,***到站卸货后,只准加装第二到站到达或中转的货物。两站整零车的***到站与第二到站间的距离不得超过250km。因为距离过远,***到站无货加装时,车辆载重力浪费太大。在组织这种两站整零车时,还应注意使发站到***到站的距离越远越好。综合零担运输发展前景秉承“专注需求,敏捷服务”的服务理念和“规范合法。
零担物流(Less-than-TruckLoad)隶属于第三方物流,是指零担物流企业将多个非满载的运输需求集中起来进行运输的一种服务。依据中华人民共和国道路零担货物运输管理办法规定:零担货运包括零担货物受理、零担货运站经营及零担线路运输整个过程,零担货物是指一次托运,重量不足三吨;按件托运,单件体积不得小于0.01立方米,体积不得大于1.5立方米,单件不得超过200千克;货物长、宽、高分别不得超过3.5米、1.5米、1.3米,具有批量小、种类多、时间窗要求层次多的特点。货物的体量大小决定了零担货运与快递及整车货运的区别,快递负责运输时效要求较高的小体积货物,整车负责运输运量达到一整车的货物,而零担物流则介于两者之间。按照运输方式的不同,零担物流又分为铁路零担物流、公路零担物流、海运零担物流及航运零担物流。
货主需要运送的货不足一车,则作为零星货物交运,承运部门将不同货主的货物按同一到站凑整一车后再发运的服务形式。零担运输需要等待凑整车,因而速度慢,为克服这一缺点,已发展出定线路、定时间的零担班车,也可利用汽车运输的灵活性,发展上门服务的零担送货运输。按货物的公斤段划分,中国零担货运的市场结构可分为包裹(0-30公斤/票)、小票零担(30-500公斤/票)、大票零担(500公斤-3吨/票)、整车(3-10吨/票)。30公斤以下的货物是快递的主战场,30-500公斤的货物是现阶段网络型零担快运企业的业务范围,500公斤以上几乎全由专线企业在提供服务。有谁听过上海国好物流有限公司。
零担物流的优势(1)具有灵活性、机动性:随着季节及节假日而可能出现货量的高低峰,零担物流对此能够较快的做出应变措施。(2)资金周转快:零担物流面向的客户,合同客户较少,那么零担物流与货主之间多为短账期或者现金结算的方式,资金周转快,呆账、死账的风险性小。(3)具有服务到门的便捷性:根据零担物流货物的批次小、数量少,多数零担物流公司做到上门取货以及送货上门的服务,且收取费用较低,办理手续方便。零担物流的劣势(1)运输、管理复杂性高:零担物流的货主种类多样决定了零担物流的货物具有货物种类繁杂、体积大小怪异居多、目的地分散、运输要求多样化等诸多特性,这样在对于零担货物的装载、转运以及运输要求也比较高。因此在各个主要货物的集散地,需要完成对货物的质量、体积、目的地等性质的确认,同时还需要完成按照货物不同特性进行装载,这对于管理以及运输要求有着一定的复杂性。零担物流可以根据货物的体积。闵行区新型零担运输
货物包装是货物在运输、装卸、仓储、中转过程中保护货物质量必须具备的物质条件。现在零担运输联系方式
认真签写“出入库单据”、“送货回执单”及对车辆约定要求等。保证准确、清晰。1、时间要求:运输时间要求与司机在合同上约定清楚,与司机签订的时间一定要比客户与我公司约定的时间短10—24小时。2、司机联系:要求司机保证通讯畅通,利于我公司监控,与司机约定不能保障通信的处罚规定,另外一定要要求司机在出现事故、扣车等情况要立即向我司营运中心汇报。3、服从公司领导:增强对客户的服务意识。严格执行公司作业细则、意外处理程序等作业规范。五、意外处理程序(装货)1、操作人员到达作业现场后,如发现有与“任务单”不符时,及时向营运中心经理报告。现在零担运输联系方式
上海国好物流有限公司是一家有着先进的发展理念,先进的管理经验,在发展过程中不断完善自己,要求自己,不断创新,时刻准备着迎接更多挑战的活力公司,在上海市等地区的交通运输中汇聚了大量的人脉以及**,在业界也收获了很多良好的评价,这些都源自于自身的努力和大家共同进步的结果,这些评价对我们而言是比较好的前进动力,也促使我们在以后的道路上保持奋发图强、一往无前的进取创新精神,努力把公司发展战略推向一个新高度,在全体员工共同努力之下,全力拼搏将共同国好物流上海供应和您一起携手走向更好的未来,创造更有价值的产品,我们将以更好的状态,更认真的态度,更饱满的精力去创造,去拼搏,去努力,让我们一起更好更快的成长!