服务准则
一、作业时精神饱满、着装整齐、言语文明、单据齐全。1、着装:统一穿着公司的作业服(工作服),佩带公司的统一制作的胸牌。2、言语:与客户交流时,要用文明礼貌用语:到客户指定装卸货地点门卫后,首先要用“您好,我是上海国好物流有限公司的员工,前来装卸XX货物,请您与某某负责人联系”,并配合厂家或库房门卫做好来访登记工作。在与客户具体操作人接触后,要讲“您好,我是上海国好物流有限公司的员工,我司XX经理让我来您处操作XX单业务”,并配合客户做好货物的清点、装卸、固定工作。在业务操作完毕后,要向客户的业务负责人打招呼,“谢谢,在您的配合下,货物已经装(卸)完毕,请您放心,在途中我们会全程监控,如果您有问题,请您随时拨打全国**服务热线进行查询。3、状态:营运中心要合理安排现场操作人员任务和作息时间,根据人员及业务量分配任务,避免疲劳作业,保障现场操作人员以饱满的精神面对工作。 重量和运输需求灵活地安排运输计划,适应不同货主的需求。建邺区本地零担运输
从服务货类来看,零担运输的货类主要是制造业和零售业产品。快递包裹主要是零售业产品以及信函,商业印刷品等高附加值商品。二者的服务在重量上存在较为直观的差异。根据2009年颁布实施的新《邮政法》,快递企业经邮政部门许可后可从事包裹寄递业务,包裹重量低于50千克,任何一边的长度低于150厘米,合计低于300厘米。因此,中国公路零担货物一般指重量在50千克到3吨之间的运输产品。从服务对象来看,快递业更多服务的是个人用户,需要提供门到门的运输;零担运输则更多服务于企业用户,提供站到站的服务。为实现门到门的服务,快递行业更需要密集的末端网点来支撑其产品的**终送达梁溪区大型零担运输铁路零担运输,是主要铁道运输方式之一。
对所用车源进行严格的认证、检验,熟悉当地交通,保证在***时间内将车带到指定装车地点。1、路况信息:工作过程中,熟练掌握当地交通/路况信息,避免开车或带车过程中出现交警扣车或在途中拥堵等情况发生,如有上述情况发生,立即向营运部调度汇报,以免绕道或另派车辆。2、车辆认证:在带车过程中,要完成对使用车辆的检验工作,保证为公司提供的车辆证件证明、电话号码真实有效。3、车况认证:到达装货地前,要保证装货车辆干燥、整洁无异味,固定、防雨、防盗设施齐全,车况良好。4、装货时间:按照与客户的约定时间,提前或按时到达指定装货地点,不允许出现在公司调车及时的前提下出现迟到的现象。如果早到、将车停放库房、工厂或装卸区指定停车处等候。
根据运输网络划分,可分为全网型、区域型和专线型三种模式(1)全网型企业:网络能够覆盖全国大部分地区,在国内各处设立网点和分拨中心,运输流程与全网型快递相近,对资金实力、信息化、路由设计、综合运输能力要求较高,以跨**途为主。**企业有顺丰、德邦、安能、天地华宇等。(2)区域型企业:在部分区域或省内布局网络,一般*服务省内批发市场的客户,省内货源占比超过90%。**企业有河南宇鑫物流、山东宇佳物流、长通物流等。(3)专线型企业:*运营特定线路或特定城市之间的长途大票货运,一般无需分拔,点对点直达,服务对象主要为合同物流客户,服务制造业入场或者成品的一级流通,按吨方计费。专线型零担门槛较低,主要由大量中小型物流企业参与。区段沿零车——即在两个技术站间运行的短距离沿途零担车。
是指托运一批次货物数量较少时,装不足或者占用一节货车车皮(或一辆运输汽车)进行运输在经济上不合算,而由运输部门安排和其他托运货物拼装后进行运输。运输部门按托运货物的吨公里数和运价率计费。检货司磅与起票的作业就是零担货物受理人员在收到托运单后,审核托运单填写内容与货物实际情况是否相符,检查包装,过磅量方,扣、贴标签、标识。1.核对运单核对货物品名、件数、包装标识,是否与托运单相符。注意是否夹带限制运输货物或危险货物,做到逐件清点件数,防止发生差错。对长大、笨重的零担货物,要区别。终点站长大件不得超过零担班车车厢的长度和高度;中途站长大件不得超过零担车后门宽度和高度;笨重零担货物,不得超过发站和到站的自有或委托装卸能力。单件重量,一般在人力搬运装卸的条件下,以不超过40千克为宜,笨重零担货物应按起运、中转、到达站的起重装卸能力受理努力打造行业里面的榜样。江宁区有哪些零担运输
总部接到信息后,并派人员赶到事发现场。建邺区本地零担运输
零担物流网络(1)营业网点营业网点是面向客户服务的。它一般设在接近目标客户群的地方,主要承担收货,收取运费,办理托运手续等业务,网点需要在规定时间将货物运送至转运中心并将其服务范围内的货物从转运中心带回网点,其中网点可以是加盟制或自营制。(2)转运中心转运中心(也可称为分拨中心或集散中心)主要是负责货物的集散。随着零担货运市场规模的不断扩大,零担物流企业投入大量资金建设大型转运中心来提升运营网络实力。新建、改扩建转运中心是零担物流企业扩大规模、提高网络运营能力的重要举措。建邺区本地零担运输
上海国好物流有限公司是一家有着先进的发展理念,先进的管理经验,在发展过程中不断完善自己,要求自己,不断创新,时刻准备着迎接更多挑战的活力公司,在上海市等地区的交通运输中汇聚了大量的人脉以及**,在业界也收获了很多良好的评价,这些都源自于自身的努力和大家共同进步的结果,这些评价对我们而言是比较好的前进动力,也促使我们在以后的道路上保持奋发图强、一往无前的进取创新精神,努力把公司发展战略推向一个新高度,在全体员工共同努力之下,全力拼搏将共同国好物流上海供应和您一起携手走向更好的未来,创造更有价值的产品,我们将以更好的状态,更认真的态度,更饱满的精力去创造,去拼搏,去努力,让我们一起更好更快的成长!