服务准则
一、作业时精神饱满、着装整齐、言语文明、单据齐全。1、着装:统一穿着公司的作业服(工作服),佩带公司的统一制作的胸牌。2、言语:与客户交流时,要用文明礼貌用语:到客户指定装卸货地点门卫后,首先要用“您好,我是上海国好物流有限公司的员工,前来装卸XX货物,请您与某某负责人联系”,并配合厂家或库房门卫做好来访登记工作。在与客户具体操作人接触后,要讲“您好,我是上海国好物流有限公司的员工,我司XX经理让我来您处操作XX单业务”,并配合客户做好货物的清点、装卸、固定工作。在业务操作完毕后,要向客户的业务负责人打招呼,“谢谢,在您的配合下,货物已经装(卸)完毕,请您放心,在途中我们会全程监控,如果您有问题,请您随时拨打全国**服务热线进行查询。3、状态:营运中心要合理安排现场操作人员任务和作息时间,根据人员及业务量分配任务,避免疲劳作业,保障现场操作人员以饱满的精神面对工作。 营运中心接到车辆意外事故信息时,及时与总部联系。标准零担运输包括什么
物流零担的优缺点:优点:1、灵活零担运输的小批量、多批次方式满足了不同层次人群的货物运输,方便了人们大众的生产和货物流通需求。2、便捷安全零担运输的迅速、方便、快速让货主的货物运输、转移都非常快捷。零担班车一般都有固定的车厢,所装货物不至于受到日晒雨淋。3、资金周转快零担物流其机动灵活性对于具有竞争性、时令性的货物运输可以做到上门取货、送货到家、手续简便,能有效地缩短货物送达时间,加速资金周转等。4、送货方式多样化零担货物可采用**零担班车、客车梢带等不同的运送方式,组织工作比较灵活、复杂。本地零担运输价格行情正装运输包装安装送货都会严谨检查的。
现场操作人员对所装货物认真检验、核对,熟悉货物的装车规则,保证所装货物无差错、无损坏。1、货物核对:按照任务单认真核对发运货物的重量、数量、体积,品名、若有不符,首先向客户反映情况,提出异议,并且速与营运部联系协商解决。2、装车要求:装货时合理安排利用车辆使用空间,按照客户要求摆放、固定货物。3、装货原则:按照上轻下重、先大后小、前高后低、均衡分布的原则进行作业 。4、货物码放:不规则货物要保障重心稳定,规则货物码放要符合运输条件要求。5、半封闭车要求:进行防雨、刹车工作时,顶部高出部分要将边角进行夹板防护工作,雨布、保护网要将货物完全遮盖,并用大绳固定,现场操作人员要检查固定效果,不合要求要立即改正。
就运输方式而言,零担货物运输又可分为公路运输、铁路运输和航空运输三种方式,其中公路运输以其灵活、便捷等特点,成为零担货物的主要运输方式,而路途较远,不便以公路形式运输的货物选择铁路零担运输形式,其余价值较高、易破损的货物则常以航空运输形式运输。二、零担运输运费受哪些因素影响?影响零担运输LTL费率有很多因素,以下四点是**重要或最常见的因素:1、货运等级确定货运等级LTL装运成本**重要的因素。不正确的水平会导致成本和额外成本的增加,通常在货物运输前几天很难被告知这些无形的增加成本。在这种情况下,**终账单的价格将高于初始报价。争做中国领某先的专业供应链服务商。
是指托运一批次货物数量较少时,装不足或者占用一节货车车皮(或一辆运输汽车)进行运输在经济上不合算,而由运输部门安排和其他托运货物拼装后进行运输。运输部门按托运货物的吨公里数和运价率计费。检货司磅与起票的作业就是零担货物受理人员在收到托运单后,审核托运单填写内容与货物实际情况是否相符,检查包装,过磅量方,扣、贴标签、标识。1.核对运单核对货物品名、件数、包装标识,是否与托运单相符。注意是否夹带限制运输货物或危险货物,做到逐件清点件数,防止发生差错。对长大、笨重的零担货物,要区别。终点站长大件不得超过零担班车车厢的长度和高度;中途站长大件不得超过零担车后门宽度和高度;笨重零担货物,不得超过发站和到站的自有或委托装卸能力。单件重量,一般在人力搬运装卸的条件下,以不超过40千克为宜,笨重零担货物应按起运、中转、到达站的起重装卸能力受理经常检查仓库四周,不可将有碍货物安全的物品堆放在仓库周围,保持仓库内外整洁。有哪些零担运输型号
区段沿零车——即在两个技术站间运行的短距离沿途零担车。标准零担运输包括什么
货主需要运送的货不足一车,则作为零星货物交运,承运部门将不同货主的货物按同一到站凑整一车后再发运的服务形式。零担运输需要等待凑整车,因而速度慢,为克服这一缺点,已发展出定线路、定时间的零担班车,也可利用汽车运输的灵活性,发展上门服务的零担送货运输。按货物的公斤段划分,中国零担货运的市场结构可分为包裹(0-30公斤/票)、小票零担(30-500公斤/票)、大票零担(500公斤-3吨/票)、整车(3-10吨/票)。30公斤以下的货物是快递的主战场,30-500公斤的货物是现阶段网络型零担快运企业的业务范围,500公斤以上几乎全由专线企业在提供服务。标准零担运输包括什么
上海国好物流有限公司是一家有着先进的发展理念,先进的管理经验,在发展过程中不断完善自己,要求自己,不断创新,时刻准备着迎接更多挑战的活力公司,在上海市等地区的交通运输中汇聚了大量的人脉以及**,在业界也收获了很多良好的评价,这些都源自于自身的努力和大家共同进步的结果,这些评价对我们而言是比较好的前进动力,也促使我们在以后的道路上保持奋发图强、一往无前的进取创新精神,努力把公司发展战略推向一个新高度,在全体员工共同努力之下,全力拼搏将共同国好物流上海供应和您一起携手走向更好的未来,创造更有价值的产品,我们将以更好的状态,更认真的态度,更饱满的精力去创造,去拼搏,去努力,让我们一起更好更快的成长!