服务准则
一、作业时精神饱满、着装整齐、言语文明、单据齐全。1、着装:统一穿着公司的作业服(工作服),佩带公司的统一制作的胸牌。2、言语:与客户交流时,要用文明礼貌用语:到客户指定装卸货地点门卫后,首先要用“您好,我是上海国好物流有限公司的员工,前来装卸XX货物,请您与某某负责人联系”,并配合厂家或库房门卫做好来访登记工作。在与客户具体操作人接触后,要讲“您好,我是上海国好物流有限公司的员工,我司XX经理让我来您处操作XX单业务”,并配合客户做好货物的清点、装卸、固定工作。在业务操作完毕后,要向客户的业务负责人打招呼,“谢谢,在您的配合下,货物已经装(卸)完毕,请您放心,在途中我们会全程监控,如果您有问题,请您随时拨打全国**服务热线进行查询。3、状态:营运中心要合理安排现场操作人员任务和作息时间,根据人员及业务量分配任务,避免疲劳作业,保障现场操作人员以饱满的精神面对工作。 零担物流服务也在不断优化和升级。江西附近零担运输
就运输方式而言,零担货物运输又可分为公路运输、铁路运输和航空运输三种方式,其中公路运输以其灵活、便捷等特点,成为零担货物的主要运输方式,而路途较远,不便以公路形式运输的货物选择铁路零担运输形式,其余价值较高、易破损的货物则常以航空运输形式运输。二、零担运输运费受哪些因素影响?影响零担运输LTL费率有很多因素,以下四点是**重要或最常见的因素:1、货运等级确定货运等级LTL装运成本**重要的因素。不正确的水平会导致成本和额外成本的增加,通常在货物运输前几天很难被告知这些无形的增加成本。在这种情况下,**终账单的价格将高于初始报价。徐汇区要求零担运输有谁听过上海国好物流有限公司。
为了加速零担货物运送,减少中转次数,提高运输效率,应根据零担货流的规律编制零担车组织计划,合理分配各中转站的中转量。零担车组织计划定出几个零担车组织站和中转站及其相互间装运零担货物的中转范围。它是车站相互间装运零担货物的基本依据。零担货物运输零担货物运量较大的货运站采取按承运日期表承运零担货物的方法。通过承运日期表将分散的货流合理集中,对不同到站和不同方向的零担货物,安排不同的承运日期。这样不仅可以合理利用货运设备,组织比较大数量的直达整装零担车,而且可以减少货物积压,便于物资单位制定生产和调运计划。因此,编制承运日期表是有计划地组织零担货物运输,提高零担货物运输质量和效率的重要手段。
零担物流特征(1)单位运输成本高为满足零担货物运输的需要,企业需要配备相当数量的运输车辆、装卸搬运设备,并要投入大量的资金建设转运中心、仓库、信息系统等。且零担物流周转环节多,容易出现货损、货差、遗失导致赔偿费用较高,继而导致零担物流成本高。(2)客户来源广,客户需求多样化零担物流服务客户多种多样,一般为中小型企业,也可能是大型企业、普通消费者及同行企业。零担物流的服务对象几乎涵盖所有行业,要根据不同服务对象的需求提供不同的运输服务。如:根据客户对时效需求不同,开展慢线及快线服务;根据客户对质量要求程度不同,提供保价服务等能够保证货物在规定的时间内到达目的地。
认真签写“出入库单据”、“送货回执单”及对车辆约定要求等。保证准确、清晰。1、时间要求:运输时间要求与司机在合同上约定清楚,与司机签订的时间一定要比客户与我公司约定的时间短10—24小时。2、司机联系:要求司机保证通讯畅通,利于我公司监控,与司机约定不能保障通信的处罚规定,另外一定要要求司机在出现事故、扣车等情况要立即向我司营运中心汇报。3、服从公司领导:增强对客户的服务意识。严格执行公司作业细则、意外处理程序等作业规范。五、意外处理程序(装货)1、操作人员到达作业现场后,如发现有与“任务单”不符时,及时向营运中心经理报告。如有必要,须报警、报险,并配合警方或保险公司做好现场勘察报告。北京跨国零担运输
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零担物流的优势(1)具有灵活性、机动性:随着季节及节假日而可能出现货量的高低峰,零担物流对此能够较快的做出应变措施。(2)资金周转快:零担物流面向的客户,合同客户较少,那么零担物流与货主之间多为短账期或者现金结算的方式,资金周转快,呆账、死账的风险性小。(3)具有服务到门的便捷性:根据零担物流货物的批次小、数量少,多数零担物流公司做到上门取货以及送货上门的服务,且收取费用较低,办理手续方便。零担物流的劣势(1)运输、管理复杂性高:零担物流的货主种类多样决定了零担物流的货物具有货物种类繁杂、体积大小怪异居多、目的地分散、运输要求多样化等诸多特性,这样在对于零担货物的装载、转运以及运输要求也比较高。因此在各个主要货物的集散地,需要完成对货物的质量、体积、目的地等性质的确认,同时还需要完成按照货物不同特性进行装载,这对于管理以及运输要求有着一定的复杂性。江西附近零担运输
上海国好物流有限公司在同行业领域中,一直处在一个不断锐意进取,不断制造创新的市场高度,多年以来致力于发展富有创新价值理念的产品标准,在上海市等地区的交通运输中始终保持良好的商业口碑,成绩让我们喜悦,但不会让我们止步,残酷的市场磨炼了我们坚强不屈的意志,和谐温馨的工作环境,富有营养的公司土壤滋养着我们不断开拓创新,勇于进取的无限潜力,国好物流上海供应携手大家一起走向共同辉煌的未来,回首过去,我们不会因为取得了一点点成绩而沾沾自喜,相反的是面对竞争越来越激烈的市场氛围,我们更要明确自己的不足,做好迎接新挑战的准备,要不畏困难,激流勇进,以一个更崭新的精神面貌迎接大家,共同走向辉煌回来!