服务准则
一、作业时精神饱满、着装整齐、言语文明、单据齐全。1、着装:统一穿着公司的作业服(工作服),佩带公司的统一制作的胸牌。2、言语:与客户交流时,要用文明礼貌用语:到客户指定装卸货地点门卫后,首先要用“您好,我是上海国好物流有限公司的员工,前来装卸XX货物,请您与某某负责人联系”,并配合厂家或库房门卫做好来访登记工作。在与客户具体操作人接触后,要讲“您好,我是上海国好物流有限公司的员工,我司XX经理让我来您处操作XX单业务”,并配合客户做好货物的清点、装卸、固定工作。在业务操作完毕后,要向客户的业务负责人打招呼,“谢谢,在您的配合下,货物已经装(卸)完毕,请您放心,在途中我们会全程监控,如果您有问题,请您随时拨打全国**服务热线进行查询。3、状态:营运中心要合理安排现场操作人员任务和作息时间,根据人员及业务量分配任务,避免疲劳作业,保障现场操作人员以饱满的精神面对工作。 秉承“专注需求,敏捷服务”的服务理念和“规范合法。要求零担运输介绍
一批托运的货物,其重量或体积不需单独一辆货车装载的运输。世界各国对零担货物的起码重量、体积、件数等都有限制性的规定。中国铁路规定:按零担托运的货物,一件的体积不得小于0.02立方米(一件重量在10公斤以上的除外),每批不得超过300件。铁路合作组织在《国际铁路货物联运协定》中规定一批货物重量小于5000公斤,按其体积又不需要单独一辆货车运送的货物,即为零担货物。零担货物一件体积不得小于0.02立方米。但一件重量在10公斤以上时,则不受此**小体积限制。零担货物每批件数不得超过300件。 下列货物不得按零担货物托运:1.需要冷藏加温运输的货物;2.规定限按整车办理的货物(装入铁路批准使用品保险箱运输的除外);3.易于污染其他货物的污秽品(经过卫生处理不致污秽其他货物的除外);4.蜜蜂;5.不易计算件数的货物;6.未装入容器的活动物(铁路局管内零担运输办法允许者除外)。滨湖区附近哪里有零担运输货物包装是货物在运输、装卸、仓储、中转过程中保护货物质量必须具备的物质条件。
货运业承支货物分整车及零担两种。按车辆的载重量收费者,为整车货物;按车辆所载货物的件数及每件重量计算运费者,为零担货物。零担货物以10公斤为计算单位,不足10公斤以10公斤计。美国货车所载货物的重量低于10000啼,或载完货后,尚有空间或未达法定重量,可再装载其他货物。货物的数量低于适用整车运送的货量,零担货运不包含包裹运送业(packagecarriers),例如联邦快递(FederalExpress)、UPS和美国邮局等。 托运人寄货时,到同一目的地有两种运送方式:零担货物运输:零担货运的运费计算以件数及每件重量为单位,所以运费随货量成正比,托运人的出货量在某一数量下,用零担货运比整车货运便宜。整车货物运输:整车运费的计算,以整车为单位,在法定重量内,原则上不管车内的货量,运费皆为固定。托运人的出货量到达某一数量后,用整车货运比零担货运便宜。此一数量称为集中点(concentrationpoint)。
根据运输网络划分,可分为全网型、区域型和专线型三种模式(1)全网型企业:网络能够覆盖全国大部分地区,在国内各处设立网点和分拨中心,运输流程与全网型快递相近,对资金实力、信息化、路由设计、综合运输能力要求较高,以跨**途为主。**企业有顺丰、德邦、安能、天地华宇等。(2)区域型企业:在部分区域或省内布局网络,一般*服务省内批发市场的客户,省内货源占比超过90%。**企业有河南宇鑫物流、山东宇佳物流、长通物流等。(3)专线型企业:*运营特定线路或特定城市之间的长途大票货运,一般无需分拔,点对点直达,服务对象主要为合同物流客户,服务制造业入场或者成品的一级流通,按吨方计费。专线型零担门槛较低,主要由大量中小型物流企业参与。零担货物运输按运输方式可以分为公路零担货物运输和铁路零担货物运输。
与合同运输的差别公路零担货运与合同运输差别主要体现在与货主的契约关系和服务方式上。合同运输是对特定货主的一体化、个性化、专业化的运输服务,运输企业与货主之间签署能够满足货主企业运输需求的运输合同,不同运输合同的服务内容、方式、价格等具有极大的差异性。零担运输企业提供的则是一种标准化、社会化的无差异服务,零担运输企业向社会公开运输线路、价格和时效等内容,并通过格式合同的方式与托运人签订运输合一同。(3)与快递的区别公路零担货运和邮政快递具有相似的运输组织模式,二者之间的差别主要体现在**管制政策所造成的市场细分上,主要体现在运输货类的差别上随着物流行业的发展和技术的进步。六合区本地零担运输
经常检查仓库四周,不可将有碍货物安全的物品堆放在仓库周围,保持仓库内外整洁。要求零担运输介绍
零担物流(Less-than-TruckLoad)隶属于第三方物流,是指零担物流企业将多个非满载的运输需求集中起来进行运输的一种服务。依据中华人民共和国道路零担货物运输管理办法规定:零担货运包括零担货物受理、零担货运站经营及零担线路运输整个过程,零担货物是指一次托运,重量不足三吨;按件托运,单件体积不得小于0.01立方米,体积不得大于1.5立方米,单件不得超过200千克;货物长、宽、高分别不得超过3.5米、1.5米、1.3米,具有批量小、种类多、时间窗要求层次多的特点。货物的体量大小决定了零担货运与快递及整车货运的区别,快递负责运输时效要求较高的小体积货物,整车负责运输运量达到一整车的货物,而零担物流则介于两者之间。按照运输方式的不同,零担物流又分为铁路零担物流、公路零担物流、海运零担物流及航运零担物流。要求零担运输介绍
上海国好物流有限公司在同行业领域中,一直处在一个不断锐意进取,不断制造创新的市场高度,多年以来致力于发展富有创新价值理念的产品标准,在上海市等地区的交通运输中始终保持良好的商业口碑,成绩让我们喜悦,但不会让我们止步,残酷的市场磨炼了我们坚强不屈的意志,和谐温馨的工作环境,富有营养的公司土壤滋养着我们不断开拓创新,勇于进取的无限潜力,国好物流上海供应携手大家一起走向共同辉煌的未来,回首过去,我们不会因为取得了一点点成绩而沾沾自喜,相反的是面对竞争越来越激烈的市场氛围,我们更要明确自己的不足,做好迎接新挑战的准备,要不畏困难,激流勇进,以一个更崭新的精神面貌迎接大家,共同走向辉煌回来!