服务准则
一、作业时精神饱满、着装整齐、言语文明、单据齐全。1、着装:统一穿着公司的作业服(工作服),佩带公司的统一制作的胸牌。2、言语:与客户交流时,要用文明礼貌用语:到客户指定装卸货地点门卫后,首先要用“您好,我是上海国好物流有限公司的员工,前来装卸XX货物,请您与某某负责人联系”,并配合厂家或库房门卫做好来访登记工作。在与客户具体操作人接触后,要讲“您好,我是上海国好物流有限公司的员工,我司XX经理让我来您处操作XX单业务”,并配合客户做好货物的清点、装卸、固定工作。在业务操作完毕后,要向客户的业务负责人打招呼,“谢谢,在您的配合下,货物已经装(卸)完毕,请您放心,在途中我们会全程监控,如果您有问题,请您随时拨打全国**服务热线进行查询。3、状态:营运中心要合理安排现场操作人员任务和作息时间,根据人员及业务量分配任务,避免疲劳作业,保障现场操作人员以饱满的精神面对工作。 零担货物可采用零担班车、客车梢带等不同的运送方式,组织工作比较灵活、复杂。嘉定区现在零担运输
国好物流在全国拥有30个一级城市配送中心,形成了以上海为中心、辐射全国八大区域,网点覆盖全国的高效的物流网络体系,保证货物查询、跟踪、签收回单即时。可以为客户提供***的专业供应链服务。秉承“专注需求,敏捷服务”的服务理念和“规范合法、诚信合作、公平竞争、平等发展”的经营思想,国好物流人将充分利用和发挥自身优势,强化服务功能,提升服务质量,力树服务品牌,不断巩固和加强已有的国际型运作平台,争做中国****的专业供应链服务商。江宁区现代零担运输货运业承支货物分整车及零担两种。
零担物流网络(1)营业网点营业网点是面向客户服务的。它一般设在接近目标客户群的地方,主要承担收货,收取运费,办理托运手续等业务,网点需要在规定时间将货物运送至转运中心并将其服务范围内的货物从转运中心带回网点,其中网点可以是加盟制或自营制。(2)转运中心转运中心(也可称为分拨中心或集散中心)主要是负责货物的集散。随着零担货运市场规模的不断扩大,零担物流企业投入大量资金建设大型转运中心来提升运营网络实力。新建、改扩建转运中心是零担物流企业扩大规模、提高网络运营能力的重要举措。
蜜蜂;5.不易计算件数的货物;6.未装入容器的活动物(铁路局管内零担运输办法允许者除外);7.一件重量超过2吨、体积超过3立方米或长度超过9米的货物(发站认为不致影响中转站或到站卸车作业者除外)。零担货物一般在公共作业场所组织运输,**线、**铁路内组织直达整装零担,须与铁路分局协商并签订运输协议后办理。零担货物运输按运输方式可以分为公路零担货物运输和铁路零担货物运输。为了加速零担货物的运送,合理使用车辆,根据零担货物的流向流量、运距长短、集结时间和车站作业能力等因素,组织零担货物的运输方式可分整装零担车(简称整零车)和沿途零担车(简称沿零车)。 整零车成都铁路零担货物托运整零车又分为:直达整零车——所装的货物不经过中转站中转,可以直接运到货物到站。全车所装的货物到达一个站的,叫一站直达整零车,全车所装的货物到达两个站的,叫两站直达整零车。为了加速零担货物的运送,合理使用车辆,根据零担货物的流向流量、运距长短、集结时间和车站作业能力等因素,组织零担货物的运输方式可分整装零担车(简称整零车)和沿途零担车(简称沿零车)。 着装:统一穿着公司的作业服(工作服),佩带公司的统一制作的胸牌。
现场操作人员对所装货物认真检验、核对,熟悉货物的装车规则,保证所装货物无差错、无损坏。1、货物核对:按照任务单认真核对发运货物的重量、数量、体积,品名、若有不符,首先向客户反映情况,提出异议,并且速与营运部联系协商解决。2、装车要求:装货时合理安排利用车辆使用空间,按照客户要求摆放、固定货物。3、装货原则:按照上轻下重、先大后小、前高后低、均衡分布的原则进行作业 。4、货物码放:不规则货物要保障重心稳定,规则货物码放要符合运输条件要求。5、半封闭车要求:进行防雨、刹车工作时,顶部高出部分要将边角进行夹板防护工作,雨布、保护网要将货物完全遮盖,并用大绳固定,现场操作人员要检查固定效果,不合要求要立即改正。受理托运是指零担货物承运人根据营运范围内的线路、站点。嘉定区现在零担运输
经常检查仓库四周,不可将有碍货物安全的物品堆放在仓库周围,保持仓库内外整洁。嘉定区现在零担运输
零担物流公司分类国内零担物流公司的**竞争模式大致可分为四类(1)直营模式该模式实行集中管理,自建销售网点,自行选择栽培人员,自行购买车队,统一产品的标准,标准是它的**所在。这种模式有以下不足之处:一是他们自己建立运输网点。除了高昂的成本外,从选址到人员培训再到客户和市场开发,还需要花费一定的时间。二是零担物流在未来较长时间内还是人员密集型企业,大多数集中在销售点和配送中心,相比较其他工作来说,平均收入低,比较大的挑战是解决员工追求的高收入与企业领导要求的低成本之间的矛盾。(2)加盟模式它的**就是由企业总部输出产品、标准、品牌,并且提供信息系统平台,对外招商加盟网点和专线,并且用自己建立的分拨中心进行统一化运营管理。这种模式下,只以加盟费为自身收入,当然运营成本也相应减少。这种模式有一个不足之处:成本和扩张速度之间如何平衡的问题很难解决。嘉定区现在零担运输
上海国好物流有限公司是一家有着雄厚实力背景、信誉可靠、励精图治、展望未来、有梦想有目标,有组织有体系的公司,坚持于带领员工在未来的道路上大放光明,携手共画蓝图,在上海市等地区的交通运输行业中积累了大批忠诚的客户粉丝源,也收获了良好的用户口碑,为公司的发展奠定的良好的行业基础,也希望未来公司能成为*****,努力为行业领域的发展奉献出自己的一份力量,我们相信精益求精的工作态度和不断的完善创新理念以及自强不息,斗志昂扬的的企业精神将**国好物流上海供应和您一起携手步入辉煌,共创佳绩,一直以来,公司贯彻执行科学管理、创新发展、诚实守信的方针,员工精诚努力,协同奋取,以品质、服务来赢得市场,我们一直在路上!