海外仓现在整体来分的话可以分为两大类:跨境电商平台自带的海外仓和单独的第三方海外仓。主流跨境贸易平台都提供海外仓服务。比如做亚马逊,就是FBA 服务。做了FBA,亚马逊会给你的产品一定的优惠,如更多的曝光、更低的运费等。但平台的政策机制存在风险,亚马逊将你的账号与仓储货物紧密捆绑,一旦账号或运营出现问题遭遇投诉甚至封铺,仓库里的货就会变成很大的问题。在选择第三海外仓的时候要考虑第三方的IT 系统提供的订单管理系统是否符合企业的订单整合需求。其次还要关注的一点是这些第三方海外仓除了提供海外仓储服务之外,还有没有其他的附加服务比如:整柜出口,清关,退税,仓储地法律支持等。海外仓相对邮政小包时代,它更正规化,所需要的环节也更多方面,对于一个出口企业来说,完成这个链条上的各个环节的东西需要耗费很大的精力和时间,即使做了也可能做得不是很正规高效。海外仓可以提供更好的退货处理和产品维修服务。青岛自建海外仓发货流程
相对亚马逊FBA灵活性会强很多。第三方海外仓一般都是和国内物流商合作的,海外仓库都有华人驻守,沟通处理起来方便快捷。海外仓没有平台限制,无论在哪个平台售卖,都可以使用海外仓。海外中转。它还可以作为海外海外仓库,特别是旺季时候有些卖家出现亚马逊平台断货,如果海外仓有货,可以直接从海外仓调拨到FBA仓,节省从国内发货的时间,及时补足库存。关于退换货产品,如无质量问题,海外仓可重新更换标签或者重新包装,再次上架销售,减少损失,虽然FBA解决了卖家很多问题,但是由于Amazon对于产品的限制和要求,以及成本高,灵活性差等问题,而这些问题可以通过第三方海外仓解决。相对于FBA来说,海外仓有它特有的一些优势。我们可以说第三方海外仓的这些优势正好弥补了FBA的缺陷,两者兼顾,各有利弊。温州退货换标海外仓一般多少钱在使用海外仓之前,需要了解目标市场的消费者习惯和偏好。
海外仓直接本地发货,大幅度缩短配送时间;使用本地物流,一般都能在线查询货物配送状态,从而实现包裹的全程追踪;海外仓的头程是采用传统的外贸物流方式,按照正常清关流程进口,大幅度降低了清关障碍;本地发货配送,减少了转运流程,从而大幅度降低了破损丢包率;海外仓中存有各类商品存货,因此也能轻松实现退换货。这些因素都会为买家带来良好的购物体验,海外仓直接本地发货,大幅度缩短配送时间;使用本地物流,一般都能在线查询货物配送状态,从而实现包裹的全程追踪;海外仓的头程是采用传统的外贸物流方式,按照正常清关流程进口,大幅度降低了清关障碍;本地发货配送,减少了转运流程,从而大幅度降低了破损丢包率;海外仓中存有各类商品存货,因此也能轻松实现退换货。这些因素都会为买家带来良好的购物体验。
为什么使用FBA海外仓服务? FBA不提供目的国清关及收件人。如果没有 VAT税号(欧盟EORI),如果海关对货物审查出现疑问,如果没有人员现场跟进,可能面临长时间无法清关,从而产生退件,超期仓租等不必要的损失。入库拒收。包装不符合FBA包装尺寸或重量要求,或者漂洋过海的派送过程装箱变形、磨损,标签脱落等等,都会造成亚马逊拒收,不能入库;被拒收的货物得不到处理要么销毁,要么高额费用退回中国。反应不及时。各路的Amazon客服很机械很官方的推进每个case,由于英语水平有限等原因,沟通困难,时效慢,不能有效及时的解决问题。海外仓通常位于距离目标市场较近的地理位置,以便提供更快速和经济的配送服务。
海外海外仓,顾名思义指的是电商客户先将货物通过海运/空运/快递等方式发到本地海外仓,之后根据所需的货量中转到FBA仓或其他仓。 为什么要选择海外海外仓? 调查显示,选择网络购物的首要原因中,价格因素占48.4%,占据,而"方便快捷,可以送货上门"的因素占比为25.7%.可见,价格因素和便利性是目前吸引消费者网购的较重要因素,这也是现在电商之间连续开打价格大战、重金打造物流的原因所在。 物流成本是电商企业较大的一项费用支出,进而也是影响利润的较重要因素。《创富志》发表的《亚马逊赚钱"利器":物流大师》一文谈到,"物流执行成本"(包括运输、订单处理、仓储、收发货和退换货等成本)是电子商务企业除销货成本外的较大支出。在上世纪90年代,亚马逊"物流执行成本"一度占到总成本的20%,目前下降到10%左右,物流成本的降低,成为亚马逊扭亏为盈的"利器"。利用海外仓,可以避免跨境运输中的货物损坏和延误问题。苏州FBA海外仓
海外仓的建立需要考虑目标市场的法规、文化和商务习惯等因素。青岛自建海外仓发货流程
海外仓,不只是一个仓库,也起到了很多亚马逊运营的角色。有些卖家会选择通过海外仓自发货,因为这样的仓储、运营、物流成本都相对FBA低,并且也没有FBA的诸多限制。但是由于海外仓服务能力、仓库管理以及尾程FedEx或UPS的派送成本都层次不齐,也给实际运营带来了很多风险。并且自发货无法享受FBA的很多待遇,曝光率和销量都不及FBA的产品。当然目前有一些第三方仓库通过了亚马逊认证的SFP(Seller Fulfilled Prime)仓库要求,可以为Prime产品做自发货,但由于需要达到亚马逊订单当天发货、全美48州2天内送达的要求,其实际运营成本与FBA是否还有优势,需要进一步核算后才能判断。青岛自建海外仓发货流程
客户服务海外仓运营的重要组成部分。企业应注重提升客户服务质量,提供快速响应、专业解答、贴心服务等服务内容。通过优化客户服务流程、加强客户服务培训等方式,不断提升客户服务的满意度与忠诚度。同时,还需关注消费者反馈与意见,及时改进服务内容与方式,以满足消费者日益增长的需求。海外仓不只是物流节点,更是企业品牌展示与市场推广的重要窗口。企业应充分利用海外仓的资源优势,加强品牌建设与市场推广工作。通过举办促销活动、参与当地展会、开展文化交流等方式,提升品牌有名度与美誉度。同时,还需加强与当地媒体的合作,扩大品牌影响力与传播范围。很多企业在海外仓中存储季节性商品。浦江电商虚拟海外仓物流供应链整合与协同管理...