如今,跨境电商已成为时代的主题。消费者足不出户,就能轻松“全球购”,享受来自世界各地的产品。随着我国开放的大门越开越大,相关部门陆续出台实质性的利好政策,再加上某法律的保驾护航,跨境电商有望进入健康、快速发展的新时期。海外仓的成熟,将形成一种新的跨境商业模式:跨境电商代理。即大卖家依靠海外仓,将货存在目的国,然后通过自营和发展代理形成多渠道销售模式;目前使用海外仓的基本上都是跨境电商平台的大卖家,随着大卖家通过海外仓的方式,加快物流速度,提升服务和客户体验以及加速资金周转是非常至关重要的。越来越多的国内卖家意识到应该选择海外仓。美国自建直营海外仓仓储
海外仓是指建立在海外的仓储设施。在跨境贸易电子商务中,海外仓是指国内企业将商品通过大宗运输的形式运往目标市场国家,在当地建立仓库、储存商品,然后再根据当地的销售订单,马上作出响应,及时从当地仓库直接进行分拣、包装和配送。退换货在国内网购中较为普遍,国外买家的心态与国内买家是一样的,也希望购买的东西快点送到手中,不满意还能轻松退换货,那怎么解决这个问题呢?回答是走出国门,提供与国外电商一样的本土化服务,充分利用中国制造的优势参与国际竞争,这将是跨境贸易电子商务实现可持续发展的关键。实际上,海外仓将会成为电商时代物流业发展的必然趋势。青岛自建海外仓仓储海外仓能够解决传统的国际间退换货问题。
打通服务链条,将是海外仓的破局点?由于整个行业形态的变化,原有的市场格局正在松动。因为今年的仓位资源紧张,不只是卖家一柜难求,不少海外仓企业也遭遇了客户因为订不到海外仓位,无法发货到仓库的问题。据了解,这是今年很特殊的需求缺口,以往梯队的企业专注于建设仓库和当地的物流配送问题,很少去做干线资源的积累。在其看来,这个现象将不会是一个短期的趋势,从商业角度来考量,未来海外仓企业竞争将会增加干线资源的因素,会驱使梯队的企业和船运公司谈合作,进而较大程度地发挥规模优势。另一方面,市场也对客户完成了一轮新的教育,大家意识到选择海外仓不能单单只看在国外有多少仓库,系统如何好用,而是能否满足自身潜在的需求。比如在当前仓位紧张的市场环境下,依然能够帮助客户将货从国内运到目的地。从致力于出海的品牌和卖家的角度来看,海外仓无疑是一个碉堡,因为现在的物流讲究端到端的服务,不像以前那样简单,拿一些资源倒一手就能促成的一个生意。海外仓的发展,必定是朝着服务多样化,操作智能化前进的,比如海外仓、卡车、快递账号的配套,还有干线、海运、空运资源的一个衔接。
能得到跨境电商巨头们的青睐,海外仓必定有其自身特有的优势,那么它的优势具体体现在哪些方面呢?1、降低物流成本,从海外仓发货,特别是在当地发货,物流成本远远低于从中国境内发货。2、加快物流时效,从海外仓发货,可以节省报关清关所用的时间,并且按照卖家平时的发货方式若是在当地发货,客户就可以在 1-3天收到货,缩短了运输时间,加快了物流的时效性。3、提高产品曝光率,如果平台或者店铺,在海外有自己的仓库,那么当地的客户在选择购物时,一般会优先选择当地发货,因为这样对买家而言可以缩短收货的时间,海外仓的优势,也能够让卖家拥有自己特有的优势,从而提高产品的曝光率,提升店铺的销量。海外仓不只是可以将跨境电商贸易中的物流风险“前置”。
怎样才能选到靠谱的海外仓:是否提供成熟的管理系统,海外仓在某种程度上也是一种服务商。客户,商品,海外仓,物流公司之间的信息对接是至关重要的。一套成熟的系统不只能满足基本作业需求还拥有智能系统,应用大数据技术生成库存、销售订单、库存等数据报表,更高效、流畅地完成各项流程。国内是否有专业团队,有些海外仓只负责海外入仓后的部分,一旦出现问题,货已经在海外,往往比较难处理。而拥有国内专业团队的海外仓服务,会在货发往海外仓之前就把握规范好。海外仓能将传统的国际派送转化为当地派送,确保商品更快速、更安全、更准确地到达消费者手中。江苏跨境电商海外仓建设
进一步发挥海外仓带动作用、挖掘进出口潜力。美国自建直营海外仓仓储
海外仓作业流程:1、入库预约送仓,(1)如果是电商卖家通过自己的头程渠道将货物运输到海外仓,电商卖家需联系头程渠道方提前联系海外仓进行送仓时间的预约(一般海运整柜需要预约确认时间,空运、快递、和海运散货不需要)。(2)如果是海外仓服务商自身帮助电商卖家进行头程的运输,则无需电商卖家进行预约。2、海外仓签收标准。(1)对于空运、快递和海运散货的签收,仓库先核对信息是否为本仓库的货物(信息一般有入库单号和客户代码,可判断是否为本海外仓企业的客户)。快递或者卡车送货到仓后仓库人员必须确认收货箱数后才能在签收单上签名并填写实际收货数据;如果有异常情况及时在签收单备注并反馈情况到国内客服与客户确认。(2)对于整柜送仓的货物,核对集装箱号是否为预约过送仓。然后检查集装箱的封条是否完整,然后可以直接签收。(海外卡车运输整柜到仓后,司机不会等到仓库完全卸柜后再确认签收单)。美国自建直营海外仓仓储
浙江天诚供应链有限公司是一家从事海外仓,FBA头程,移仓换标,大货中转研发、生产、销售及售后的服务型企业。公司坐落在后宅街道群英二区22号一楼(自主申报),成立于2021-03-05。公司通过创新型可持续发展为重心理念,以客户满意为重要标准。主要经营海外仓,FBA头程,移仓换标,大货中转等产品服务,现在公司拥有一支经验丰富的研发设计团队,对于产品研发和生产要求极为严格,完全按照行业标准研发和生产。浙江天诚供应链有限公司研发团队不断紧跟海外仓,FBA头程,移仓换标,大货中转行业发展趋势,研发与改进新的产品,从而保证公司在新技术研发方面不断提升,确保公司产品符合行业标准和要求。浙江天诚供应链有限公司严格规范海外仓,FBA头程,移仓换标,大货中转产品管理流程,确保公司产品质量的可控可靠。公司拥有销售/售后服务团队,分工明细,服务贴心,为广大用户提供满意的服务。
客户服务海外仓运营的重要组成部分。企业应注重提升客户服务质量,提供快速响应、专业解答、贴心服务等服务内容。通过优化客户服务流程、加强客户服务培训等方式,不断提升客户服务的满意度与忠诚度。同时,还需关注消费者反馈与意见,及时改进服务内容与方式,以满足消费者日益增长的需求。海外仓不只是物流节点,更是企业品牌展示与市场推广的重要窗口。企业应充分利用海外仓的资源优势,加强品牌建设与市场推广工作。通过举办促销活动、参与当地展会、开展文化交流等方式,提升品牌有名度与美誉度。同时,还需加强与当地媒体的合作,扩大品牌影响力与传播范围。很多企业在海外仓中存储季节性商品。浦江电商虚拟海外仓物流供应链整合与协同管理...