在海外市场,当地发货更容易取得买家的信任,大多数传统买家更相信快捷的本土服务,在价格相差不大的情况下,他们更愿意选择设置海外仓的商品,境内配送速度更快、安全性更高。特别是在黑色星期五、圣诞节等购物旺季,订单暴增,跨境配送的效率受到影响,丢包的风险加大,加上各国海关的抽查政策更加严格,包裹很容易被扣关检查,这将延迟配送的时间。而速度是与买家的满意度直接挂钩的,买家满意度的降低会威肋、卖家账号的安全。因此,越来越多的国内卖家意识到应该选择海外仓。海外仓不只是可以将跨境电商贸易中的物流风险“前置”,还会提高客户满意度,增加成交量,待卖家的信誉和评价提高了,营业额也必然增长。海外仓能适应当地买家的购物习惯,让买家在购物时更加放心。江苏跨境海外仓售后
海外仓模式的优点是什么?首先,海外仓模式能降低国际物流成本。目前跨境电商的物流模式一般分为直邮模式和海外仓模式两种。海外仓模式大多采用集装箱海运批量模式出海,相对于单个直邮出海模式,国际物流成本降低。其次,海外仓模式提高了发货效率,改善了客户体验。海外仓是在海外本土直接发货,海外消费者的体验与在国内购物大体相同,相对于从中国国内发货,这样的消费体验是较佳的。而且海外仓还提供了售后、维修、退换货等服务,这些服务是直邮卖家无法提供的。南通FBA限仓操作流程在海外市场,当地发货更愿意选择设置海外仓的商品。
海外仓服务商初次出现在“中国头一展”,表示着海外仓这样一种新的外贸模式已经成为未来外贸较重要的趋势之一。中国外贸企业真正见识到了市场环境的严酷,尤其是在经历了国际物流成本暴涨10倍以后,越来越多的外贸企业开始意识到海外仓的重要性,纷纷躬身入局。海外仓,顾名思义,就是位于海外的仓库。其较大的价值在于压缩运输周期,可以根据全球预测自主备货,直接从海外仓发货,满足海外市场的差异化需求。目前物流成本暴涨,公司通过向自己拥有的海外仓备足货物的方式,能在一定程度上缓解物流成本的压力。
对比FBA海外仓和第三方海外仓:1、客户退货对比:FBA海外仓:亚马逊支持客户无条件退换货,就算退回来的产品没有任何质量问题,亚马逊也不会再次将产品售卖给第二个买家。如果产品被退回,无论是销毁还是寄还给卖家,亚马逊还会再另外收取费用。第三方海外仓:对于退回来的产品,如果不是质量问题,第三方海外仓可以替卖家更换标签或重新包装,使产品可再次进行销售,以减少卖家的损失。2、商品存放风险对比FBA海外仓:由于FBA海外仓是与亚马逊账号相关联,如果你在亚马逊销售的产品出了问题,账号被Amazon关闭的话,那么放在亚马逊FBA仓的货物也会被暂时查封。第三方海外仓:不存在此种情况。海外仓通过提前备货缓解了企业遇到的海运难、海运贵等问题。
无论是进口还是出口,我国跨境电商的发展表现上升态势,而海外贸易的需求旺盛,让更多的海外仓应运而生。随着而来的是海外仓运作挑战和管理难题,比如:国内外仓库多、分布广,系统不支持统一管理;仓库无规划,管理不到位,拣货效率低,易错发、漏发;人员分工不明晰,扫描退件操作困难;实时性强,订单准确性和发货速度达不到要求;仓库面积有限,库存周转低,滞货客户多,库存积压严重;亚马逊退换货频繁且无规律性,换标流程效率低;多仓,多渠道,客户无从选择较快、较优的仓库和渠道;报表及财务管理难,无自动化报表,人工成本高。作为跨境电商重要的境外节点,海外仓是新型的外贸基础设施。美国跨境海外仓建设
海外仓的优势尤其在降低成本方面。江苏跨境海外仓售后
海外仓能够有效提升跨境购物的体验,帮助商家更好地服务海外消费者,其优势主要体现在三个方面:首先,加快物流时效。海外仓与杰出物流商合作,搭建覆盖全球的头程干线及海外仓配体系本地配送采用当地优势资源。例如现在在西班牙和法国本土都可以实现1一2个工作日送达。其次,降低物流成本,提升利润。从海外仓发货给客户,相当于境内快递,较之从国内往国外成本更低。并且比商家自己雇佣操作员处理订单和自找仓库更实惠,而且更能有效地管理仓库。商家也能够突破小包直发对于商品重量、体积、类型等的限制,尤其在商品重量大于400克时,采用海外仓的费用优势更为明显。然后,操作更加便捷,使用海外仓服务并完成准备操作后,交易订单会自动流向系统,生成出站物流单据,并下发到海外仓进行拣货、包装、发货,而在退换货的时,也可以直接在海外仓库进行。江苏跨境海外仓售后
浙江天诚供应链有限公司是一家从事海外仓,FBA头程,移仓换标,大货中转研发、生产、销售及售后的服务型企业。公司坐落在后宅街道群英二区22号一楼(自主申报),成立于2021-03-05。公司通过创新型可持续发展为重心理念,以客户满意为重要标准。公司主要经营海外仓,FBA头程,移仓换标,大货中转等产品,产品质量可靠,均通过交通运输行业检测,严格按照行业标准执行。目前产品已经应用与全国30多个省、市、自治区。浙江天诚供应链有限公司研发团队不断紧跟海外仓,FBA头程,移仓换标,大货中转行业发展趋势,研发与改进新的产品,从而保证公司在新技术研发方面不断提升,确保公司产品符合行业标准和要求。海外仓,FBA头程,移仓换标,大货中转产品满足客户多方面的使用要求,让客户买的放心,用的称心,产品定位以经济实用为重心,公司真诚期待与您合作,相信有了您的支持我们会以昂扬的姿态不断前进、进步。
客户服务海外仓运营的重要组成部分。企业应注重提升客户服务质量,提供快速响应、专业解答、贴心服务等服务内容。通过优化客户服务流程、加强客户服务培训等方式,不断提升客户服务的满意度与忠诚度。同时,还需关注消费者反馈与意见,及时改进服务内容与方式,以满足消费者日益增长的需求。海外仓不只是物流节点,更是企业品牌展示与市场推广的重要窗口。企业应充分利用海外仓的资源优势,加强品牌建设与市场推广工作。通过举办促销活动、参与当地展会、开展文化交流等方式,提升品牌有名度与美誉度。同时,还需加强与当地媒体的合作,扩大品牌影响力与传播范围。很多企业在海外仓中存储季节性商品。浦江电商虚拟海外仓物流供应链整合与协同管理...