海外仓建设从量增迈向质升:海外仓是跨境电商重要的境外节点,是新型外贸基础设施,也是带动外贸高质量发展的重要平台。商务部下一步将坚持问题导向,完善政策体系,着重促进海外仓的高质量发展。海外仓规模迅速扩大:海外仓具备清关快、配送快、周转快、服务快以及成本低“四快一低”的特点,既符合外贸企业的利益,又符合消费者的需要,深受市场欢迎。政策利好对于海外仓发展也发挥了促进作用。近年来,国家高度重视贸易新业态新模式发展,海外仓是其中的重要内容。海外仓客户收到货物后能轻松实现退换货,也改善了购物体验。苏州海外仓操作流程
跨境电商企业大部分都需要用海外仓,而海外仓较为常见的分为三类,分别为:第三方海外仓、FBA海外仓、自建海外仓。那么这三种海外仓有什么不一样吗?第三方海外仓:由第三方公司建设,卖家可租赁使用,实现海外仓运输业务。第三方海外仓是指企业按照一般贸易方式,分批向第三方海外仓出口货物,实现本地销售和本地分销的跨国物流形式。如谷仓海外仓即是这种类型。FBA海外仓:FBA就是指卖家把自己在亚马逊上销售的产品库存直接送到亚马逊当地市场的仓库中,客户下订单,就由亚马逊系统自动完成后续的发货。自建海外仓:跨境电商企业自己再海外所建立的仓库即为自建海外仓。深圳跨境海外仓操作流程进一步发挥海外仓带动作用、挖掘进出口潜力。
海外仓的存在在跨境电商行业中起着越来越重要的作用,了解了海外仓的优点后,可以根据自身的需求选择合适的海外仓,如何选择海外仓,除了自身需求外,还要有以下较为专业性的因素进行考量:规模与硬件设施,这个非常容易理解,一个小的海外仓稳定性相对较差,一个规模3.6W平方甚至上万平方的海外仓公司,就相对比较稳定了。硬件设施也是一样,硬件设施完善意味着海外仓可以更高效、更成熟的提供服务。是否具备独自的税务,海外仓的关键在于“物流”,但问题在于“法”,只有税务和法律有了保障,客户才能高枕无忧的去销售,税务和法律的保障不只是你的流程合法,也保障了海外仓其他客户流程合法,在一个共同的仓储系统中,只有大家都是合法的,才是真的有保障。
随着“互联网+流通”行动计划的推出,不少电商平台和出口企业正通过建设“海外仓”布局境外物流体系。海外仓的建设可以让出口企业将货物批量发送至国外仓库,实现该国本地销售,本地配送。这种新的跨国物流形式有利于解决发展跨境电子商务的种种痛点,鼓励电商企业走出去。客户下单后,出口企业通过海外仓直接本地发货,缩短配送时间,也降低了清关障碍;货物批量运输,降低了运输成本;客户收到货物后能轻松实现退换货,也改善了购物体验。在各大跨境电商和出口企业建设海外仓的同时,相关相关部门应完善跨境电商相关的法律、税收服务建设。鼓励海外仓建设、打击哄抬海运运价行为。
海外仓的优势:1、 物流成本更低。提前批量运输货物到海外仓,再从海外仓储地直接发货给买家客户。现在海运费居高不下,可以一定程度上的节省物流成本。2、 更快的送货时效。海外仓头程运输解决了运输、报关、清关等复杂问题后,不用担心仓库里的物品报关清关问题,有订单下单就可以安排配送。3、 服务多样化。海外仓支持大货暂存中转、贴标、小件代发等服务。只需要下达发货指令,海外仓的专业人员就能帮助货主完成这些事情。4、 提升消费者购物体验。派送速度快,消费者退换货更方便,服务做好体验自然会好,店铺的好评也就更多。有利于发展回头客和提高店铺、商品的复购率。加大对传统外贸企业、跨境电商和物流企业等建设和使用海外仓的金融支持。苏州海外仓操作流程
海外仓能提高客户满意度,增加成交量,待卖家的信誉和评价提高了,营业额也必然增长。苏州海外仓操作流程
海外仓选择自建好还是第三方好?海外仓主要分为亚马逊的FBA、第三方海外仓服务商和卖家自建海外仓,不同的方式有着不同的优势,跨境电商卖家在不同的阶段有着不一样的需求,怎么去选择,需要进行调研和考察才能做出正确的判断。海外仓储选择自建好还是第三方好?自建仓的成本、管理不小,如果第三方能减少丢包、对不上号等服务,宁愿把这块承包给第三方,因为这可以节省很多很多的时间。从物流成本角度看,第三方肯定比自建仓便宜,因为竞争充分,很多成本已经降到极点了。目前很多自建的海外仓还在亏损中。如果基于其他原因考虑要自建仓,有以下几个建议:1.较好在海外有个合伙人,帮处理复杂的本地税务、法规等;2.如果日均订单量能达到要求;3.准备充足的资金,建仓要大笔资金,另外海外仓要多备3倍左右的货量,也会占用大量资金。苏州海外仓操作流程
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客户服务海外仓运营的重要组成部分。企业应注重提升客户服务质量,提供快速响应、专业解答、贴心服务等服务内容。通过优化客户服务流程、加强客户服务培训等方式,不断提升客户服务的满意度与忠诚度。同时,还需关注消费者反馈与意见,及时改进服务内容与方式,以满足消费者日益增长的需求。海外仓不只是物流节点,更是企业品牌展示与市场推广的重要窗口。企业应充分利用海外仓的资源优势,加强品牌建设与市场推广工作。通过举办促销活动、参与当地展会、开展文化交流等方式,提升品牌有名度与美誉度。同时,还需加强与当地媒体的合作,扩大品牌影响力与传播范围。很多企业在海外仓中存储季节性商品。浦江电商虚拟海外仓物流供应链整合与协同管理...