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3．旅游企业对生态环境的管理这种生态管理主要包括植被和动物两个系统的管理。植被管理系统的基本目标是保持生态旅游区植被的原野特性，如对植物生态群落发育良好的地区，采取不干涉植物生长的方式，任其自然生态发展；对植物生态群落受到人为和自然破坏出现异化的地区，要控制和调整植物物种与群落的发展，采用适当的人为干扰方式，使其更接近原野自然生态与生境；对植物生态大部分或者局部受到破坏的地区，要建立新的生境，引进新的物种，或模拟自然生态，或按人类的需要引进物种，以配置新的生态群落。在防治植物病虫害时，不得使用化学农药，而应采用生物防治和综合防治的生态防治技术。定期进行环境监测，评估景区对生态的影响。从化区通常游览景区管理供应

如加拿大的生态旅游区多采用五层区划模式，从内到外分为特别保护区、原野区、自然环境区、游憩区及公园服务区。各层区内配置设施、设备都有严格规定：特别保护区内没有道路和设施；原野区没有道路，*有宿营基地和登山者隐蔽处；自然环境区提供非长久性的宿舍和低度运动设施与信息中心；游憩区和公园服务区集中布置旅游、娱乐、运动等服务设施。5．对垃圾、污水等污染物的生态管理生态旅游区内必须保持无垃圾、无污水、无污物。区内设置专门的卫生管理机构和人员，有保洁队伍专门负责清扫，并将垃圾及时清运出风景区。从化区通常游览景区管理供应招募和培训员工，提高服务水平和专业素养。

(三)旅游饭店生态管理对旅游饭店来说，由于它不直接组织生产生态旅游产品，只通过相关设施为生态旅游者提供住宿、饮食、康乐、咨询等服务，与生态旅游的关系主要表现在接待生态旅游团队或散客，提供生态化产品或服务，树立“绿色饭店”的企业文化形象等方面，因而，生态旅游业行业管理主要体现为在“生态化”思想的指导下，满足生态旅游活动的需要。符合生态旅游业要求的“生态型饭店”应在内容上达到以下标准：1．生产生态化生产生态化是指旅游饭店提供的食宿产品的生产应从能源选择、产品设计、生产流程等方面充分体现“清洁、节约、高效、可循环、无污染”的“绿色原则”，更新产品生产观念，为旅游者提供信得过的绿色产品。例

5、景区服务:亲切感的源泉员工服务是游客亲切感与自豪感的重要来源。在地中海俱乐部,导游是地中海俱乐部的灵魂。像朋友一样与游客同吃同住同娱乐,与游客打成一片。又像一个节目主持人,风趣幽默、恭谦勤快、对游客有求必应。在共同营造景区氛围中,员工起着主导作用。这表现在对游客的服务行为上,包括微笑、眼神交流、令人愉悦的行为、特定角色的表演,以及与游客接触的每一细节。服务业特别重视服务情景中的员工与游客面对面接触的真实时刻管理,这一切都为了给游客一个快乐体验。开展生态教育，提高游客的环保意识。

近年来，伴随我国居民生活水平的不断提升，居民参与旅游活动的欲望及支付能力均不断增强。而“带薪休假”以及“黄金周”长假等政策又为居民提供了更多的闲暇时间，加上便利的交通设施，潜在的旅游需求正不断地转化为现实的、有效的旅游需求。伴随我国驱动旅游有效市场需求各要素不断完善，其对旅游需求的有效释放产生了极大地促进作用。而旅游景区是旅游业发展的基础和**要素，在我国旅游业的发展过程中，发挥着非常重要的作用，即是我国旅游业发展形象的重要体现，也为在地方经济发展中作出了突出的贡献。加强对景区内设施的维护，防止安全隐患。越秀区品牌游览景区管理客服电话

通过广播、电子显示屏等方式，向游客发布实时天气、路况等安全信息。从化区通常游览景区管理供应

4、社区参与和旅游扶贫社区是塑造游客体验的重要道具,社区参与的原因主要有两个:一是社区居民对景区开发的影响感受**深:二是社区居民本身是构成游客体验中“友好气氛”的必要成分。促进社区发展实质上是保护了文化的多样性。社区为游客的新鲜感以及亲切感提供必要的基础。景区开发要带动社区发展,增加地方就业、社会收入与人民生活水平。在老少边穷地区,旅游扶贫是**的景区开发的必要使命,2000年8月六盘山旅游扶贫试验区开工,这是我国***个**旅游扶贫试验区。广东、贵州与海南纷纷仿效并且在通过旅游带动贫困地区经济发展获得巨大成功。从化区通常游览景区管理供应

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