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2．对旅游者实行环境意识教育环境意识又称生态意识，其**是具有生态意识成分和特征的环境伦理。生态意识教育的内容主要包括基本的生态知识、生态规律、生态科学的研究方法，以及环境伦理、生态文化理论及审美知识等。通过这些知识的普及，要使游客真正懂得作为一个生态旅游者，必须履行生态义务，奉行生态道德，提倡生态文明。3．保障旅游者安全在自然型生态旅游景区中，旅游者的不当行为如不加以制止或限制有可能演变成为事故或灾难，因此生态旅游景区对旅游者管理应该根据不同的生态景区环境为旅游者提供安全行为的指引，避免因旅游者行为不当而引发各种悲剧。在景区入口、热门景点等人流密集区域设置导流设施，引导游客有序游览。黄埔区特色游览景区管理供应

一、对旅游者的生态管理旅游者旅游活动对环境影响颇大，为了保护生态环境不受破坏，有必要对旅游者的行为进行规范性管理。这种管理的基本目标是科学区划分流和疏导游人，合理确定与控制生态环境容量和经济总量，避免生态旅游区超负荷接待游人。(一)生态旅游景区对旅游者管理的目标1．促进旅游者满意度的提升满意度是旅游者在生态旅游景区停留游览之后对整个游览经历的个人感知评判，该评判主要基于以下几个方面：景区的资源、景区的环境、游玩的心情、行程的安全度等。对游客的管理可以促进上述四个方面的优化，从而提升旅游者对生态旅游景区的满意度。汕头特色游览景区管理价钱制定长远发展规划，明确景区的定位和发展目标。

(1)依靠“年检制度”对旅行社级别、资质和经营绩效进行监督检查(**管理部门)；(2)协调旅行社和生态旅游景区(点)和当地社区之间的关系(**主管部门和行会)；(3)生态旅游产品的宣传促销(**主管部门和行会)；(4)导游资质评定和管理(**主管部门和行会)；(5)生态旅游产品的定价、销售环节(行会)；(6)相应的市场调查与专业培训(行会和专业组织)；(7)生态旅游活动中特殊环节的处理，如对游客生态旅游活动的事前教育、游客与当地人进行交流、组织有助于环保的公益活动等(旅行社导游在行会和专业组织的培训指导下进行)；

5、景区服务:亲切感的源泉员工服务是游客亲切感与自豪感的重要来源。在地中海俱乐部,导游是地中海俱乐部的灵魂。像朋友一样与游客同吃同住同娱乐,与游客打成一片。又像一个节目主持人,风趣幽默、恭谦勤快、对游客有求必应。在共同营造景区氛围中,员工起着主导作用。这表现在对游客的服务行为上,包括微笑、眼神交流、令人愉悦的行为、特定角色的表演,以及与游客接触的每一细节。服务业特别重视服务情景中的员工与游客面对面接触的真实时刻管理,这一切都为了给游客一个快乐体验。通过科学规划和管理，确保旅游资源的可持续利用。

服务质量：提高服务人员的素质和专业技能，提供质量的服务。收集游客反馈，及时改进服务和设施。安全管理：制定安全管理制度，定期进行安全检查和演练。设立应急预案，确保在突发事件中能够迅速响应。市场营销：制定有效的市场营销策略，吸引更多游客。利用社交媒体和其他渠道宣传景区特色，提升**度。环境保护：推广可持续旅游理念，鼓励游客参与环保活动。定期进行环境监测，评估景区对生态的影响。社区参与：鼓励当地社区参与景区管理，提升他们的收益和参与感。促进社区与游客之间的互动，增强文化交流。在景区内设置明显的安全警示标识，提醒游客注意游览安全。珠海特色游览景区管理筛选

对于特殊区域或景点，如黄果树景区的水帘洞，实施分时预约游览，以控制人流密度，保障游客安全。黄埔区特色游览景区管理供应

2．强化对旅游过程的控制对旅游者的生态管理，就是通过对旅游主体实施全程控制和管理，将旅游过程置于管理者的掌握和控制中，保证旅游全过程的流畅性、安全性以及满意性。对旅游过程的控制主要分为两个层面，其一是对旅游者个人行为的控制，其二是对旅游者的流动规模和流动方向的控制。这两个层面的控制都必须以整个生态旅游景区统筹管理为基础，只有这样才能对生态旅游景区内的旅游者实现合理的组织，避免因旅游者拥挤而出现游程中断或暂停，保障旅游者获得比较好的空间感受和旅游经历，同时也确保管理者对旅游全过程的安全性实施监控。黄埔区特色游览景区管理供应

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