许多企业认为口碑是自然结果:产品好,用户自然会推荐。这话对一半。产品好是前提,但如何让用户“愿意且方便”地推荐,是可以设计的。企业需为用户准备好传播素材和理由:可能是一句让他觉得有面子、能表达品味的Slogan;可能是一个让他忍不住拍视频分享的惊喜细节;也可能是一个超出预期的服务瞬间。把这些触点设计好,口碑才能从随机好评变成可管理、可放大... 【查看详情】
很多企业问:SKU太多,如何精简又不影响销量?杰克缝纫机的答案是:先做爆品,再减SKU。合作之初,杰克拥有16000多个SKU,但销量达成率不足70%。广州冷启动建议:不要强行砍SKU,而是集中资源打造一款超级爆品“快反王”。当这款爆品上市当天订货15万台,单品贡献巨大销量后,团队信心大增,开始用爆品替代长尾产品。遵循“8020原则”,逐... 【查看详情】
企业引入外部方法后交代下属执行,常遇到理解偏差或部门壁垒,导致项目搁置。打造可落地的爆品,本质上是一场内部组织变革,需要打破各部门习惯的旧模式。研发习惯闭门造车,让其深入市场倾听用户反馈,可能存在抵触;市场习惯按既有套路推广,让其围绕新价值点重构传播内容,可能觉得繁琐。此时若缺乏高层亲自推动和资源协调,项目难以推进。必须让整个组织认识到,... 【查看详情】
LED显示屏行业有个典型案例:雷曼光电。技术一直处于前列,但过去跟客户沟通,只能堆参数、讲PPT,采购听不明白,到了成交还得比价格。后来换了一种方式——不让客户“听”,让客户“看”。发布会现场摆了两块屏,用两个同规格充电宝同时供电,结果自家的屏亮得更久。就这么一个动作,“节能50%”这个技术优势,变成了谁都能一眼看懂的事实。采购负责人看到... 【查看详情】
湘满楼在2018年面临严重亏损,单店月营收不足30万。团队尝试过广告投放、人才引进、服务优化,均收效甚微。广州冷启动介入后,没有急着做营销,而是先分析消费者:食客为什么选择湘菜?调研发现,61%的广东用户和80%的外地用户偏好“偏辣”或“重口味”,他们真正想要的是“好吃解馋”,而非新潮体验。于是将价值钉定为“地道老味”。围绕这一定位,从厨... 【查看详情】
金龙鱼这种体量的企业,产品线拉到足够长,货架铺得足够满,但内部清楚:东西多了,反而缺一个能让消费者“非买不可”的理由。消费者路过粮油区,满眼都是油,选哪个好像都差不多。这时候需要的不是再做一个“也不错”的产品,而是一个“战略大单品”——从现有产品库里,或者从新的消费趋势里,选准一个方向,集中资源打透。这个方向,必须切中当下用户某个真实的焦... 【查看详情】
做消费者分析,非常怕的就是停留在表面标签。很多企业会说目标客户是“家庭主妇”,购买理由是“让厨房更整洁”。这个答案太宽泛,市场上哪个品牌的目标不是这个?得往深了挖。“家庭主妇”里,是刚搬新家的,还是住了好几年的?是每天做饭的,还是很少开火的?“让厨房更整洁”这个需求里,非常烦的是什么?是台面东西太多没地儿放,还是柜子里乱七八糟不好找?只有... 【查看详情】
面对资源雄厚、渠道成熟、品牌前列的大厂,中小企业正面交锋以卵击石。但大厂也有弱点:决策链条长、对细分市场反应慢、易忽视“小切口”需求。中小企业机会不在正面战场,而在侧翼战:集中全部兵力,在大厂看不上或来不及覆盖的“一厘米宽”细分领域,打出明显优势。在这个狭窄战场上,中小企业就是行家。这就是“单点击穿”的战略逻辑。广州冷启动创始人原创的“一... 【查看详情】
制造业正从“技术驱动”转向“价值驱动”。过去,企业认为参数先进就能赢得市场,但雷曼光电的教训表明,有先进技术未必有超额利润。未来竞争中,胜出的不是技术非常强的企业,而是深刻理解用户的企业。雷曼与广州冷启动合作后,将价值钉从“高亮高清”转为“持久稳定”,用可感知实验让技术价值一目了然,结果28天预售3.6亿。这一趋势同样发生在杰克缝纫机、如... 【查看详情】