可解决通用任务由于在训练过程中,模型会接触到来自各个领域的大量信息,如新闻、书籍、网页等多种类型的文本数据,它们能够获取***的背景知识和事实(有时称为“世界知识”)。通过这些数据,大模型能在没有经过...
综合特点如下 :多路同时录音:可同时录音多路电话,而且各通道之间互不干扰,对通话质量没有影响。 多种录音方式:可以全自动录音(采用声控或压控),也可手动录音(键控)。 适合多种录音环境:可直接对直线电...
由于是细粒度知识管理,系统所产生的使用信息可以直接用于统计决策分析、深度挖掘,降低企业的管理成本。例如,客户的统计信息、热点业务统计分析、VIP统计信息等可以在极短的时间内获得。这是一般知识管理工具所...
智能客服系统是在大规模知识处理基础上发展起来的一项面向行业应用的,适用大规模知识处理、自然语言理解、知识管理、自动**系统、推理等等技术行业,智能客服不仅为企业提供了细粒度知识管理技术,还为企业与海量...
录音编辑与查询:可采用多种方式对录音文件查询,并可根据通话内容及联系人等重要信息对录音文件进行编辑。 网络查听:LinkTel-VR录音系统引入了先进的网络技术,使用户可通过电脑网络远程查听。 自动备...
错别字识别对客户咨询中的错误字进行自动纠正不支持智能分词在错别字、缩略语、模糊推理等引导下,进行智能分词;但分词遇到失败时,在进行上述迭代处理,直至分词成功传统分词技术,难以处理海量客户发出的海量咨询...
七、电子邮件的收发管理电子邮件是商务领域的重要的沟通手段,当然也是为不方便用电话的客户(如聋哑人),拥有这个功能***是对客户的关怀。其使用的形式与短信、传真类似。八、人工坐席的应答根据客户的需要,将...
比较大压缩率为5倍,采用GSM压缩方式,录音时间比无压缩方式的录音时间长五倍。例如,当系统安装了一个 20G 硬盘时,录音容量约 3400 小时。 可设定工作时段:为增加系统使用弹性,除选择24小时录...
基础科学大模型的快速发展开始于2020年。该年,AlphaFold2 [8]以图网络**蛋白质折叠难题。2022年,华为盘古气象大模型 [9]是较早精度超过传统数值预报方法的AI模型,速度相比传统数值...
可解决通用任务由于在训练过程中,模型会接触到来自各个领域的大量信息,如新闻、书籍、网页等多种类型的文本数据,它们能够获取***的背景知识和事实(有时称为“世界知识”)。通过这些数据,大模型能在没有经过...
客户可按自己的意愿选择自动语音播报及人工座席应答;对于新客户可以选择自动语音播报,了解服务中心的业务情况、如需人工帮助可转入相关人工座席。二、智能话务分配(ACD)自动呼叫分配系统(ACD)是客户服务...
人工智能大模型(简称“大模型”)是指由人工神经网络构建的一类具有大量参数的人工智能模型。人工智能大模型是近十年来兴起的新兴概念。其通常先通过自监督学习或半监督学习在海量数据上进行预训练,然后通过指令微...