2．退货：包括收货和仓储、运输、修理和翻新、沟通、管理客户预期3．执行：包括战略和领导、竞争力**、产品/服务创新、产品/服务数据管理、流程存在和控制、测量、技术、商务管理、质量、安全、行业标准（1）以顾客为中心，以市场需求的拉动为原动力（2）强调企业应专注于**业务，建立核心竞争力，在供应链上明确定位，将非**业务外包（3）各企业紧密合...

  1.往复式行驶线路一般是指由一个供应点对一个客户的专门送货。从物流优化的角度看,其基本条件是客户的需求量接近或大于可用车辆的核定载重量,需专门派一辆或多辆车一次或多次送货。可以说往复式行驶线路是指配送车辆在两个物流结点间往复行驶的路线类型。根据运载情况,具体可分为三种形式:(1)单程有载往复式线路(2)回程部分有载往复式线路(3)双程有载...

  3.杠杆技术。可以说杠杆技术是对供应链产生影响的变化的中心，计算能力和互联网这两个主要因素促成了大部分的变化。4.跨组织沟通的增强。因为供应链依靠大量的实时信息，因此信息能够在组织间无缝的传递非常必要。5.库存控制。供应链管理的另一个特征包括库存控制范畴下的各种活动。在供应链中库存控制的一个方面是从间断模式转变为连续流。6.组织间协作。因...

  （四）注重环境保护合运输安全实行封闭式运输，保证环境卫生和货物运输安全。1.货运经营者应当采取必要措施，防止货物脱落、扬撒等。2.运输危险货物应当采取必要措施，防止危险货物燃烧、、辐射、泄漏等。（五）实行规模化、集约化经营国家鼓励道路运输企业实行规模化、集约化经营。任何单位和个人不得***或者垄断道路运输市场。货运企业分为一、二、三、四、...

  供应链管理，指使供应链运作达到比较好化，以**少的成本，令供应链从采购开始，到满足**终客户的所有过程，MBA、EMBA等管理教育均将企业供应链管理包含在内。供应链管理就是协调企业内外资源来共同满足消费者需求，当我们把供应链上各环节的企业看作为一个虚拟企业***，而把任一个企业看作为这个虚拟企业***中的一个部门，***的内部管理就是供应...

  (1)服务。物流系统直接联结着生产与再生产，生产与消费，因此要求有很强的服务性。这种服务性表现在本身有一定从属性，要从用户为中心，树立“用户***”观念，不一定以利润为中心。物流业采取送货，配送等形式，就是服务性的体现。在技术方面 ，“准时供应方式”，也是其服务性的表现。(2) 快速，及时。及时性是服务性的延伸，是用户的要求，也是社会发展...

  道路运输是指在公共道路（包括城市、城间、城乡间、乡间能行驶汽车的所有道路）上使用汽车或其他运输工具，从事旅客或货物运输及其相关业务活动的总称。道路运输分为直达运输、干线运输和短距离集散运输三种形式。因此，道路运输有“通过”运输和“送达”或“集散”的功能，尤其是“送达”或“集散”功能作为其他几种运输方式(管道除外)的终端运输方式是交通运输中...

  二是从微观层面来看, 城市物流系统的脆弱性体现在企业的基于快速客户反映的供应链管理能力上。企业作为城市物流系统中**重要的参与者, 面对的是一个不断变化的市场, 用户不但要求厂家要按期交货, 而且要求的交货期越来越短, 企业只有能对不断变化的市场做出快速反应, 不断地开发出满足用户需求的定制化产品, 才能占领市场、赢得竞争。快速客户反应是...

  （三）贵重货物的特点及其运输要求1.贵重货物的定义贵重货物是指价值昂贵，在运输中需要特别保护的物品。2.贵重货物的特点：货物本身价值昂贵，如货币及有价证券、贵重金属、精密仪器、***电器、珍贵艺术品等，在运输、装卸、保管中要特别注意安全，做好防范工作，谨防货损货差。3.贵重货物的种类。以下货物均成为贵重货物：——其声明价值毛重每千克超过(...

  此外，Cooper、Lalorde等解释：供应链服务管理为企业提供了一个跨组织边界的渠道观察点，通过对从采购到消费的有形物资流动及其相关信息流动的同步化管理，以实现增强客户价值传递的过程。美国供应链协会描述为：供应链服务管理是指贯穿于供应和需求、原材料与零部件采购、制造与装配、仓储与存货跟踪、订单录入与管理、分销和向客户交货等的整个渠道有...

  完善措施城市物流是以城市为依托的区域物流，他必须服从于区域经济的需要。作为****应该认识到管理城市就是管理企业，也可以说，城市物流是企业物流的一种转化、升级，城市物流不仅包括生产领域、流通领域，而且还包括消费领域，它涉及社会再生产的全过程的每一个环节，规模或流量要比企业物流大得多。因此，****应该站在全局、整体的角度，确立城市物流中心...

  （4）产品价格：是指企业采购的每一单位产品的价格。在现代供应链管理中，产品价格不再是选择供应商时考虑的首要因素，但仍是选择供应商的重要因素。（5）合作伙伴综合评价、选择的步骤步骤1：分析市场竞争环境（需求、必要性）步骤2：确立合作伙伴选择目标步骤3：制定合作伙伴评价标准步骤4：成立评价小组步骤5：合作伙伴参与步骤6：评价合作伙伴步骤7：实...