商务礼仪的**作用是为了体现人与人之间的相互尊重。（用一种简单的方式来概括商务礼仪，它是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。）商务礼仪具有顾客导向型的价值增值效应。商务服务企业通过与顾客的不断交流和合作,提供专业化的增值服务,使其自身蕴涵的价值效应得以放大和增强。知识、经验、信息、品牌和信誉是知识密集的专业服务公司赖以创造价值的...

北美产业分类体系(NAICS)中商务服务业主要包括法律服务业、会计服务业、建筑和工程服务业、计算机系统设计和相关服务业、管理和技术咨询服务业、公司企业管理等。二、中国统计口径我国统计口径的商务服务业基本上采用的是小商务的概念。按照我国2002年颁布的国民经济行业分类标准(GB/T4754-2002),商务服务业(含租赁业)主要包括十个方面...

商务礼仪的**作用是为了体现人与人之间的相互尊重。（用一种简单的方式来概括商务礼仪，它是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。）商务礼仪具有顾客导向型的价值增值效应。商务服务企业通过与顾客的不断交流和合作,提供专业化的增值服务,使其自身蕴涵的价值效应得以放大和增强。知识、经验、信息、品牌和信誉是知识密集的专业服务公司赖以创造价值的...

加工改制是指生产企业根据用户要求，对设备、器具及材料等，进行部分再加工或改制的服务。加工改制是在尽可能利用或部分利用原有设备、器材和技术力量的基础上进行的。现代科学技术的发展，使产品适应生活、生产和科研的时间缩短，产品更新速度**加快。对设备、器具、材料等进行加工改制，能以**小的能源和资源消耗，取得较大的经济效益，使社会财富得到充分的利...

这种技术服务主要用于大型企业的**设备，或技术要求较高的生产设施。如企业的各种传送系统、电讯系统、发电设备、特大型专旧加工设备等，均须在产品制造和销售前到用户(包括现实用户和潜在用户)处勘察现场，收集有关产品设计所必需的各种技术资料，以便设计和制造出能满足用户各方面要求的产品。有时，设计还不限于产品的范围，对一些技术力量比较雄厚的大企业，...

1．通过技术服务，可以保证产品的使用效率，从而可以扩大产品的销售量，巩固和提高企业的市场占有率。如汽车厂定期上门服务，使由它们出产的汽车不因故障而停驶，可以提高产品声誉，获得用户的信任和依赖，从而扩大销售量。2．通过技术服务，可以促进产品改进的创新的研究，使产品在质量、性能、造型、价格等方面精益求精。接受修理，等于用户为工厂作了**的产品...

信息咨询作为营利性质的产业活动，已有100多年的历史。信息咨询起源于19世纪90年代的英国，当时是以在电力、煤气等领域开展技术服务和技术咨询为表现形式，随后转向欧美发达国家。20世纪50年代以来，随着科技进步和社会经济的飞速发展，信息咨询业呈现综合化和国际化的趋势。纵观信息咨询业的发展，大致经历了四个阶段：个体咨询阶段18世纪末，19世纪...

发展信息咨询业是市场经济体制建立和发展的必然要求。随着市场经济的发展和全球经济一体化、信息化进程的加快，各类市场主体不但日益增多，而且也日益多元化、复杂化。每一个**的市场主体能够围绕市场求得生存和发展，依赖的是准确、***、及时的市场信息。同样各种资源的优化配置，也取决于市场信息，从而导致各类市场主体、社会各界对市场信息的需求日益增加。...

从20世纪80年代中期到20世纪90年代初期，是中国信息咨询业艰难崛起阶段。这一时期，随着**开放的深化，社会发展对咨询的需求日益增加，各系统、各部门和企业界非常需要通过信息咨询后到科技、经济发展的科学方案和方法。许多信息咨询机构在这种形成下纷纷建立，其中一部分已成为**的经济实体。同时，**的一些部委和部分省、市都建立了系统科学等从事宏...

一是高成长性。商务服务业作为现代新兴的生产服务业(AdvancedProducerServices,APS),一个突出的特点就是成长性强,尤其是在工业化中后期表现出较高的增长速度。二是具有高人力资本含量、高技术含量、高附加值三高特征。商务服务业提供的服务以知识、技术和信息为基础,对商业活动的抽象分析和定制化程度高,以知识要素投入生产过程,...

技术服务的组织形式，视产品使用复杂程度和市场占有率而定。企业一般设立专职的或兼营的技术服务机构。对于使用复杂程度高、工作量较大的产品，还可建立服务公司或服务中心。为提高技术服务质量，企业技术服务组织应及时把来自用户的各种信息反馈到设计、工艺和检查等专业部门，形成不断循环、不断提高的信息反馈系统。(一)勘察和设计这种技术服务主要用于大型企业...

服务项目，有的是**的，有的是收费的，即使是**的，其费用也是早已计入产品成本之内，实质上这些都可以增加企业的收入。出口产品，企业派技术人员到国外去服务，更会增加企业的外汇收入。如为用户培训技术工人，收入更是可观。例如，美国“奥的斯”电梯公司在法国开设的分公司，1978年营业额为8千万美元，其中服务收入就占6千万美元。技术转移指某种技术（...