新闻中心
首页 > 新闻中心
首页 > 新闻中心
酒店的管理层次一般都呈金字塔形式,从塔底到塔顶,由宽到窄。管理的幅度则是越往上层,管理难度越大,管理幅度越往下层,管理的幅度越小。国内比较常见的酒店管理是直线职能制管理,在该管理体制中,任何一级领导、...
查看详情 >
情感管理⒈1酒店产品的主要特点与情感管理***,酒店服务包含人的情感因素。因为酒店的服务有许多是直接面对客人的,酒店要求员工在为客人服务时始终保持微笑,热情,彬彬有礼的态度,这就要求酒店员...
查看详情 >
本专业培养拥护党的基本路线,适应生产、建设、管理、服务***线的,德智体美等***发展的中等职业技术应用性专门人才。要求学生掌握经济管理基础理论,酒店、餐饮与旅游基础知识,具备酒店基本管理与服务能力。...
查看详情 >
酒店的管理层次一般都呈金字塔形式,从塔底到塔顶,由宽到窄。管理的幅度则是越往上层,管理难度越大,管理幅度越往下层,管理的幅度越小。国内比较常见的酒店管理是直线职能制管理,在该管理体制中,任...
查看详情 >
掌握技能1、具有诚信、坚毅的品格和敬业、负责的职业道德与团队协作精神;2、具有较好的专业基础知识和自学能力、进取创新意识;3、掌握现代服务理念,了解现代服务业发展趋势;4、熟悉酒店前厅、客...
查看详情 >
协同性。酒店员工在为客人提供服务时,需要部门内部以及部门之间的良好沟通和协作。如需要在房间用餐的顾客要求客房服务员为其联系餐饮部送餐,客房部员工则需要和餐饮部员工进行沟通,共同完成客人的这...
查看详情 >
对直接上司负责的原则每个员工只有一个上司,只对自己的直接上司负责。由直接上司来指挥安排、检查和督导属下的工作,形成一个一级管一级的垂直领导方式。每个员工只接受一个上司的指令,下级不越级反映,上级不越权...
查看详情 >
情感管理⒈1酒店产品的主要特点与情感管理***,酒店服务包含人的情感因素。因为酒店的服务有许多是直接面对客人的,酒店要求员工在为客人服务时始终保持微笑,热情,彬彬有礼的态度,这就要求酒店员工特别是与顾...
查看详情 >
开罚单惩罚基层员工。酒店制度管理中动辄用罚单来惩罚员工过失和控制成本,使员工承受的压力大,心理安全得不到有效保障。**员工工资本来就低,这种开罚单的制度管理方式无疑让员工心理产生不平衡感。...
查看详情 >
一个合格的酒店管理者的素质可以包括三个方面:基本素质、专业技术素质和管理素质。⑴管理者要有健康的身魄,良好的职业道德;有良好的心理素质,酒店行业是一个工作时间长,工作压力大的职业,没有良好的承受挫折能...
查看详情 >
“兵熊熊一个,将熊熊一窝”。管理者如果管理缺位将造成一个班组,一个部门甚至是一个组织的失败。而管理能力主要体现在制度管理和员工管理两个方面。一个酒店的制度落实的好坏,制度本身的好坏关系不是比较大,而管...
查看详情 >2020.11.23 江苏酒店服务诚信合作
2020.11.23 无锡运营酒店管理优点
2020.11.23 静安区标准酒店服务管理方法
2020.11.23 杨浦区媒体酒店财务管理联系人
2020.11.23 闵行区信息化酒店管理哪个好
2020.11.23 虹口区信息化酒店管理信息推荐
2020.11.23 长宁区媒体酒店服务诚信合作
2020.11.23 松江区电子酒店服务销售方法
2020.11.23 松江区口碑好的酒店财务管理服务电话
2020.11.23 江苏信息酒店管理优点
2020.11.23 宝山区品质酒店服务特点
2020.11.23 徐州提供酒店管理优点
2020.11.23 江苏正规酒店服务专业服务
2020.11.23 普陀区媒体酒店管理服务价格
2020.11.23 江苏口碑好的酒店管理服务电话
2020.11.18 金山区标准酒店财务管理诚信合作
2020.11.21 徐州电子酒店管理专业服务
2020.11.22 闵行区运营酒店财务管理优点
2020.11.22 浦东新区酒店服务特点
2020.11.19 宝山区酒店服务联系人